Fleetrun
Hecterra
NimBus
Другие приложения
Wialon для Android/iOS
Logistics
Wialon Local
Wialon Hosting
WiaTag
Configurator
LeaseControl
Содержание

  При синхронизации геозон ничего не происходит, хотя геозоны созданы (отредактированы) в Wialon. Что делать?

Попробуйте сделать следующее:

  • Убедитесь, что в настройках указан необходимый ресурс. Помните, что синхронизируются геозоны только выбранного ресурса, а не все доступные пользователю.
  • Проверьте, что тип синхронизируемых геозон — Полигон.
  • Удостоверьтесь, что площадь геозоны (поля) не превышает 1000 га.
  • Убедитесь, что при синхронизации не возникает самопересечений любого рода. Помните, что после изменения внешнего контура поля все участки некультивируемой площади должны по-прежнему оставаться внутри него.

  При регистрации отсутствуют потенциальные обработки, хотя работы на поле были (есть сообщения от объекта и его трек находится в пределах геозоны). Что делать?

Попробуйте сделать следующее:

  • Проверьте, есть ли необходимое поле в Hecterra. Если его нет, синхронизируйте поля с Wialon.
  • Убедитесь, что поиск обработки выполняется не более 20 минут. Если это время превышено, обратитесь в техническую поддержку.
  • Убедитесь, что искомая обработка не была подтверждена ранее и не попала в отчеты. Для этого выполните отчет для объекта за необходимую дату.
  • Убедитесь, что за указанную дату еще нет подтвержденных обработок. Если они есть, то новые обработки за эту же дату не найдутся. В таком случае необходимо удалить  подтвержденные обработки и начать поиск заново. В дальнейшем для избежания этой ситуации рекомендуем подтверждать обработки в конце рабочего дня, когда объект уже выполнил все обработки за сутки.
  • Проверьте параметр Время начала работы в настройках поиска. Возможно, бóльшая часть пробега объекта относится не к тем суткам, которые вы указали при поиске.
  • Убедитесь, что согласно сообщениям с ненулевой скоростью объект находился в пределах поля не менее 300 секунд за сутки. Если объект находился на поле меньше этого времени, это не считается обработкой.
  • Убедитесь, что объект двигался по полю со скоростью выше 0 не менее 5 минут. Если длительность движения объекта составляет менее 5 минут, это не считается обработкой. Однако, если вы используете настройку Обработки на скорости, близкой к нулю, то обработки будут находиться независимо от того, сколько времени объект двигался со скоростью выше 0.
  • В Wialon выполните отчет Трассировка сообщений за необходимую дату. Проверьте, были ли назначены на объект водитель и прицеп (столбцы Водитель, Прицеп). Если они были назначены, проверьте их историю. Если было несколько назначений, проверьте их и удалите лишние, если таковые имеются. Возможно, система не находит обработку из-за того, что лишние назначения разбивают ее интервал.
  • В Wialon выполните отчет по геозоне. Если в Wialon нет геозоны, которая соответствует полю, можно импортировать его из Hecterra. В отчете должны быть столбцы Время входа, Время выхода, Пробег и строка Итого. При необходимости можно добавить фильтрацию интервалов по водителю или прицепу. Значение пробега из отчета должно быть не меньше, чем минимальный пробег относительно периметра поля, указанный в настройках Hecterra. В обратном случае необходимо уменьшить значение минимального пробега в настройках. Периметр поля можно увидеть в свойствах геозоны.
  Зарегистрированная обработка не показывается в отчетах. Что делать?

Убедитесь, что в настройках выбран необходимый ресурс.

  При регистрации обработки отсутствуют данные о топливе (поле Потрачено топлива пустое). Что делать?

Проверьте наличие у пользователя прав доступа Запрос сообщений и отчетов на объект и Просмотр шаблонов отчета на ресурс.

  Данные поля Потрачено топлива отличаются от данных колонки Потрачено таблицы Статистика в Wialon. Что делать?

Убедитесь, что для выполняемого отчета в Wialon включена опция Исключить сливы из расхода топлива.

  После изменения параметров в Wialon пересчета топлива в Hecterra не произошло. Почему?

После того как потенциальная обработка зарегистрирована, ее данные переносятся в отчет и изменить их нельзя. Для пересчета данных удалите обработку на странице Отчеты и выполните новый поиск (страница Регистрация).

10
  • 10
  • 25
  • 30