Fleetrun
Hecterra
NimBus
Другие приложения
Wialon для Android/iOS
Logistics
Wialon Local
Wialon Hosting
Distance Tag
WiaTag
Configurator
LeaseControl
Содержание
Создание заявок
  • creating_orders
  • order_parameters
  • custom_fields

Чтобы создать заявку,  в навигационной панели в пункте Планирование выберите подпункт Новая заявка.

Окно создания заявки разделено на 5 блоков:

  • параметры заявки;
  • карта;
  • произвольные поля;
  • контактные данные клиента;
  • прикрепление файлов. 

There are no pictures in the gallery


Параметры заявок

В параметрах заявки указывается основная информация о заявке и доставке. Поля Имя заявки и Адрес обязательны для заполнения.

ПараметрОписание
Имя заявкиИмя заявки.
Тип

Тип заявки. Заявки могут быть двух типов:

  • разовые, которые после выполнения отправляются в историю и перестают показываться на странице Планирование;
  • постоянные, у которых в интервале доставки указывается только время без даты и которые постоянно показываются на странице ПланированиеВ таблицах на страницах Планирование и Маршруты постоянные заявки отмечаются иконкой .
Адрес

Адрес доставки. Его можно указать одним из следующих способов:

  • ввести адрес (для корректного поиска вводимого адреса предварительно укажите в настройках страну и город);.
  • ввести координаты в формате «широта, долгота» (например, 53.905735, 27.456773);
  • ввести имя геозоны;
  • поставить маркер на карте.
Начало интервала доставки, Конец интервала доставкиНачало и конец интервала, в течение которого курьер должен выполнить доставку. Интервал можно ввести вручную или указать в календаре. Чтобы выбрать в календаре интервал из одного дня, два раза щелкните по нужной дате. Для постоянных заявок дата не указывается.
Стоимость Стоимость товаров в заявке. Денежные единицы, в которых должна показываться стоимость, можно указать в настройках на вкладке Основное.
ВесМасса товаров в заявке.

Объем

Объем товаров в заявке. Единицу измерения объема можно изменить в настройках на вкладке Основное
Сервисное времяВремя, которое предположительно может занять разгрузка или загрузка товаров. Учитывается при планировании и расчете времени автозавершения маршрута. 
Радиус

Область вокруг точки доставки, в пределах которой засчитывается выполнение заявки, если включена опция Не подтверждать заявку вне радиуса. Можно указать только целое число.

Если в качестве адреса указана геозона, то радиус отсчитывается от ее центра.

Приоритет

Приоритет заявки, выраженный числом от 1 (низкий) до 99 (высокий). Приоритет учитывается при планировании маршрута. Чем он выше, тем выше шанс того, что заявка будет посещена одной из первых и без опоздания. Кроме того, если в настройках в блоке Ограничения для маршрутов выбрано действие Исключить заявки, то при превышении ограничений будут исключены заявки с более низким приоритетом. 

Требования к доставкеТребования, которые должны учитываться при выполнении этой заявки. Во время второго этапа планирования в фильтре автоматически выбираются объекты с теми же требованиями, которые вы указали в этом поле. Список доступных требований формируется из значений, указанных в настройках на вкладке Требования к доставке.

Не подтверждать заявку вне радиуса

Опция, при включении которой водитель не может подтвердить заявку, находясь вне указанного радиуса от места доставки.

Строгий интервал доставки

Опция, при включении которой маршрут планируется таким образом, чтобы не нарушать указанные интервалы доставки.


Опция работает, даже если в настройках оптимизации выбран режим Экономичный.

Обслуживание в пределах интервала доставки

Опция, при активации которой система стремится включить сервисное время внутрь интервала доставки. Это значит, что при определенных условиях (например, одновременное наличие нескольких заявок на одно и то же время, малое количество транспортных средств, использование режима Экономичный) сервисное время может быть не включено в интервал доставки.

Если сервисное время включено в интервал доставки, то водитель должен не только прибыть в точку маршрута, но и успеть обслужить клиента в пределах интервала доставки. В противном случае будет считаться, что точка посещена с опозданием.

КомментарийКомментарий, связанный с заявкой.
ТегиПроизвольные ключевые слова, которые можно использовать для сортировки заявок на странице Планирование. Чтобы добавить тег, введите его текст в поле и нажмите на клавишу Ввод.
ПримечаниеИнформация, касающаяся заявки, которую также можно указать в окне изменения свойств объекта. В выпадающем списке доступны значения, указанные в одноименном поле в свойствах объекта в Wialon. Заполнение поля Примечание для заявки и объекта позволяет фильтровать объекты на втором этапе планирования. Также для фильтрации объектов подходит функция Требования к доставке. Рекомендуется применять ее, так как в этом случае фильтр объектов настраивается автоматически.

Произвольные поля

В этом блоке можно заполнить произвольные поля, созданные в настройках на одноименной вкладке.

Если вы сохранили произвольное поле в заявке и после этого удалили его в настройках, оно остается в заявке. Если необходимо его удалить, наведите курсор на строку с полем и нажмите на иконку .

Указанные значения произвольных полей показываются:

Карта

На карте маркером показывается адрес, указанный в параметрах заявки. Чтобы его изменить, перетащите маркер. Также адрес можно не вводить вручную, а сразу щелкнуть по карте в нужном месте.

Контактные данные клиента

Контактные данные клиента необходимы для того, чтобы водитель мог связаться с клиентом через приложение Logistics Mobile. Также они необходимы для отправки уведомлений. 

ПараметрОписание
Имя клиентаИмя клиента.
Телефон 1, Телефон 2, EmailНомера телефонов и адрес электронной почты клиента.
Способ уведомленияСпособ, которым клиенту должны отправляться уведомления. По умолчанию включены те опции, которые выбраны в настройках в блоке Параметры заявки.

Опция «Прикрепить файл»

К заявке можно прикрепить один или несколько файлов, которые курьер сможет увидеть в заявке в мобильном приложении.

Чтобы прикрепить файл, нажмите на кнопку , выберите файл на устройстве и после заполнения заявки нажмите на Сохранить.

Также вы можете прикреплять и удалять файлы на первом этапе планирования и после создания маршрута в информационном блоке заявки.

После выполнения заявки прикрепленные файлы можно найти:

  • в информационном блоке заявки, если маршрут еще не отправлен в историю;
  • в отчете в столбце Файлы, если маршрут находится в истории.



Если вы заметили ошибку в тексте, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter.
Спасибо за ваш отзыв!
Сообщить об ошибке
Текст с ошибкой Комментарий
Максимум 500 символов