Para abrir el menú de un pedido, apriete el icono 
en el rincón superior derecho de su tarjeta.
El menú contiene los elementos que se describen a continuación.
Elemento | Descripción |
Confirmar | Confirmar el pedido. Adicionalmente, se puede realizar las siguientes acciones:
Si en la versión web se han ajustado los requerimientos de ejecución de pedidos (opciones No confirmar pedidos fuera del radio, No confirmar pedidos sin firma), es imposible confirmar el pedido sin cumplir estos requerimientos. La opción No confirmar pedidos fuera del radio no se aplica a los almacenes. El conductor puede confirmar que ha visitado un almacen desde cualquier lugar. |
Rechazar | Rechazar el pedido. Están disponibles las mismas acciones que para la confirmación, pero es obligatorio dejar un comentario. Asimismo puede indicar una de las causas de rechazo del pedido si las mismas se han creado en los ajustes de la versión web. Para hacerlo, apriete la línea Causa de rechazo y escoja la variante que le convenga. |
Llamar | Ponerse en contacto con el cliente por medio de telefonía móvil o una aplicación de terceros. |
Crear ruta | Obtener indicaciones para ir al punto de ruta con una aplicación de navegación de terceros si la tiene instalada. En los dispositivos Android solo se puede utilizar el servicio de navegación de Google. |
Si el operador y el mensajero gestionan un pedido al mismo tiempo (por ejemplo, modifican la ruta o estado del pedido), las acciones del operador tienen prioridad.
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