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Pedidos
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  • orders

En el informe se muestra información detallada sobre los pedidos que se han usado al crear la ruta en la aplicación Logistics.

El informe sobre pedidos solo está disponible si está activado el servicio Pedidos.

La tabla puede incluir las columnas que se describen a continuación.

ColumnaDescripción
NombreEl nombre del pedido.
Tiempo desdeEl inicio del intervalo durante el cual el conductor debe entregar el pedido.
Tiempo hastaEl fin del intervalo durante el cual el conductor debe entregar el pedido.
Hora de llegada estimadaLa hora aproximada de llegada al punto de entrega (según el cálculo del sistema).
Hora de llegada realLa hora de llegada al punto de entrega.
DesviaciónLa diferencia entre la hora de llegada real y de llegada estimada.
Hora de salida estimadaLa hora aproximada cuando la unidad debe salir del punto de la ruta (según el cálculo del sistema).
Hora de salida realLa hora cuando la unidad ha salido del punto de la ruta.
Hora de confirmación/rechazoLa hora cuando el operador o mensajero ha confirmado o ha rechazado el pedido.
Tiempo estimado de servicioEl tiempo calculado por el sistema durante el cual el conductor debe encontrarse en el punto de la ruta, incluyendo el tiempo para descargar mercancía, cobrar al cliente, etc.
Tiempo real de servicioEl tiempo real durante el cual el conductor se ha encontrado en el punto de la ruta.
Kilometraje estimadoEl kilometraje aproximado al punto de entrega (calculado por el sistema).
Kilometraje realEl kilometraje real al punto de entrega.
Tiempo al punto estimadoEl tiempo desde el punto de entrega anterior hasta el actual (calculado por el sistema).
Tiempo al punto realEl tiempo real del camino del punto de entrega anterior al actual.
Coste de la rutaEl coste de ruta que se calcula a partir de los valores indicados en la ventana de modificación de propiedades de la unidad.
ConsumidoEl volumen del combustible consumido para la entrega.
Temperatura mediaEl valor promedio de temperatura por el período de entrega.
Temperatura mínimaEl valor mínimo de temperatura por el período de entrega.
Temperatura máximaEl valor máximo de temperatura por el período de entrega.
Temperatura inicialEl valor de temperatura al inicio del intervalo de entrega.
Temperatura finalEl valor de temperatura al final del intervalo de entrega.
EstadoEl estado de ejecución del pedido (confirmado, rechazado o ningún estado ajustado).
Comentario (confirmación)El comentario introducido al establecer el estado.
Comentario (pedido)El comentario agregado al pedido.
EtiquetasLas palabras clave asociadas al pedido.
DirecciónLa dirección del punto de entrega.
PesoEl peso total de artículos en el pedido.
VolumenLa característica cuantitativa del pedido (por ejemplo, piezas) indicada mientras crearlo.
CosteEl coste total de artículos en el pedido.
ClienteEl nombre del cliente.
ConductorEl nombre del conductor.
ArchivosLa cantidad de archivos adjuntados al pedido.
Campos personalizadosSon campos personalizados creados en los ajustes en la pestaña del mismo nombre.

Se puede ajustar parámetros adicionales de filtración para un informe sobre pedidos. Este informe solo se puede ejecutar en función de los pedidos del tipo seleccionado. A continuación, se describen los tipos de pedidos disponibles.

ColumnaDescripción
Todos los pedidosTodos los pedidos por el período contable indicado.
VisitadosSe ha registrado la llegada del mensajero a las direcciones de pedidos o se ha ajustado un estado.
Sin visitarNo se ha registrado la llegada del mensajero a las direcciones de pedidos.
Visitados a tiempoSe ha registrado la llegada del mensajero a las direcciones de pedidos a tiempo según lo programado.
Visitados con atrasoSe ha registrado la llegada del mensajero a las direcciones de pedidos o se ha ajustado un estado con atraso.
ConfirmadosSe ha registrado la llegada del mensajero a las direcciones de pedidos, se ha ajustado el estado Confirmado.
RechazadosLos pedidos para los cuales se ha ajustado el estado Rechazado.

Preguntas y respuestas

  Se muestra kilometraje incorrecto en el informe. ¿Qué se puede hacer?

Causas posibles y los modos de resolver el problema:

1. Hubo emisión de coordenadas.

Para determinar que hubo emisiones de coordenadas solicite el recorrido de movimiento de la unidad por el período correspondiente. Las emisiones se verán en el recorrido.

Los modos de evitar emisiones de coordenadas:

  • En la pestaña Avanzadas de las propiedades de la unidad active la filtración de información sobre la ubicación de la unidad en mensajes y ajuste los parámetros necesarios. Éstos no influirán los mensajes viejos, pero se aplicarán a los nuevos.
  • Para recibir datos más correctos en informes, cambie los parámetros de detección de viajes de la unidad. En particular, reduzca la distancia máxima entre mensajes y aumente la cantidad mínima de satélites.

2. Configuración o funcionamiento incorrecto del sensor de kilometraje.

  • Compruebe las propiedades del contador de kilometraje en la pestaña Básicas.

  ¿Se muestran los datos sobre la asignación manual del conductor en los informes al expirar el período de almacenamiento de datos?

Sí, pero solo si el conductor no ha tenido otras asignaciones desde su última asignación a la unidad.

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