Devido à pandemia da doença do coronavírus (COVID-19), as limitações de número de dias e de unidades desativadas foram temporariamente suspensas. Para mudar para o plano de faturamento com faturamento de cada unidade e obter mais informações, entre em contato com seu gerente pessoal.
Antes de iniciar a desativação das unidades, considere os seguintes requisitos:
- a desativação de unidades está disponível apenas para contas principais e contas com direitos de distribuidor para as quais é utilizado o plano de faturamento com faturamentos para cada unidade;
- o serviço de desativação da unidade deve ser ativado nas propriedades da conta do usuário e na conta do criador da unidade;
- o usuário deve ter o direito de acesso Editar configurações de conectividade.
Unidades desativadas são aquelas unidades que estão temporariamente indisponíveis no sistema de monitoramento. Seu número não pode exceder 50% do número total de unidades disponíveis para a conta principal.
Não é possível trabalhar com unidades desativadas e seus dados até que elas sejam ativadas.
É possível desativar as unidades caso elas sejam usadas apenas durante um certo período do ano e não haja interesse em monitorá-las no resto do tempo.
Só é possível desativar as unidades das quais foram recebidas mensagens com coordenadas.
Para desativar uma unidade, siga os passos abaixo.
- Abra a seção Unidades.
- Clique no botão Desativação da unidades.
- Na lista à esquerda, selecione uma unidade que deseja desativar. Para encontrá-la, use o filtro dinâmico acima da lista.
- Mova a unidade selecionada da lista da esquerda para a da direita usando o ícone ou clicando duas vezes na unidade. Caso o limite seja atingido, não será possível mover as unidades para a lista desejada. Nesse caso, o histórico exibirá uma mensagem com os nomes das unidades que não foram desativadas.
- Clique em OK.
As unidades ficam desativadas por 90 dias. Após este tempo, elas são ativados automaticamente.
Se o limite de unidades desativadas for excedido no momento de salvar as alterações (por outro usuário, por exemplo), o histórico da unidade mostrará uma mensagem de erro e apenas o número máximo permitido de unidades será desativado.
As linhas com unidades desativadas são destacadas em cinza claro na tabela. A data e hora da desativação são exibidas na coluna Desativação.
Para abrir as propriedades da unidade desativada, clique na linha dela. Nesse caso não é possível editá-las.
Para ver o número de dias até que a unidade seja ativada automaticamente, aponte o cursor do mouse para a data de desativação. Se houver menos de 7 dias restantes, a data e a hora serão destacadas em vermelho.
Ao desabilitar o serviço de Desativação de unidades para a conta, todas as unidades desativadas serão ativadas automaticamente.
Para ativar uma unidade, siga os passos 1–5 da desativação, porém no passo 3, selecione a unidade na lista da direita e mova-a para a esquerda usando o ícone ou clicando duas vezes na unidade.