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  Durante la sincronización no ocurre nada, a pesar de que se han creado (modificado) geocercas en Wialon. ¿Qué hacer?

Pruebe lo siguiente:

  • Asegúrese de que en los ajustes se ha elegido el recurso necesario. Tenga en cuenta que se sincronizan solo las geocercas del recurso elegido, y no todas las geocercas disponibles al usuario.
  • Compruebe que las geocercas a sincronizar son del tipo polígono.
  • Verifique que el área de la geocerca (campo) no supere 1000 ha.
  • Asegúrese de que durante la sincronización el campo no se cruza a sí mismo en ninguna parte. Tenga en cuenta que al modificar el contorno del campo, todas las áreas no cultivadas deben encontrarse dentro del mismo.

  Durante el registro no aparecen cultivaciones potenciales, a pesar de haberse realizado operaciones en el campo (es decir, se han recibido mensajes de la unidad y su recorrido está dentro de la geocerca). ¿Qué hacer?

Pruebe lo siguiente:

  • Asegúrese de que el campo necesario existe en Hecterra. Si no está, sincronice los campos con Wialon.
  • Compruebe que la cultivación buscada no ha sido aprobada antes y no se encuentra en los informes. Para hacerlo, ejecute un informe de la fecha necesaria para la unidad.
  Una cultivación registrada no aparece en los informes. ¿Qué hacer?

Asegúrese de que en los ajustes se ha elegido el recurso necesario.

  Al registrar una cultivación, faltan los datos de combustible (campo Combustible consumido está vacío). ¿Qué hacer?

Asegúrese de que el usuario tiene derechos de acceso Solicitar informes y mensajes con respecto a la unidad y Ver objeto y sus propiedades básicas con respecto al recurso.

  Los datos del campo Combustible consumido de la tabla Estadísticas son distintos a los de la columna Consumido de la tabla Estadísticas en Wialon. ¿Qué hacer?

Compruebe que la opción Excluir descargas del consumo de combustible está activada para el informe ejecutado en Wialon.

  Una vez modificados los parámetros en Wialon, el combustible en Hecterra no se ha calculado de nuevo. ¿Por qué?

Al registrarse una cultivación potencial, sus datos se transfieren al informe y no pueden ser modificados. Para volver a calcular datos, elimine la cultivación de la página Informes e inicie una nueva búsqueda (página Registro).

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