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No se detecta la descarga de combustible
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Las descargas de combustible se muestran en los informes cuando los datos recibidos del rastreador cumplen con todos los criterios de detección de descargas. Sin embargo, en algunos casos, la tabla Descargas de combustible no muestra resultados, aunque usted sabe con certeza que se realizó una descarga de combustible y en la gráfica del informe se ve una caída brusca en la línea de Nivel de combustible. Siguiendo las recomendaciones simples de este artículo, podrá corregir la situación y también comprender la lógica de funcionamiento de algunas configuraciones de combustible.

Posibles causas y sus soluciones

A veces, para resolver el problema será suficiente seguir solo una recomendación de la lista a continuación. Con más frecuencia, será necesario seguir varias recomendaciones a la vez. Pero en casos particulares, no se podrá evitar un análisis detallado de todas las configuraciones del sensor del nivel de combustible, así como de las características de los mensajes y parámetros entrantes.

Al mismo tiempo, a menudo resulta que corregir la situación con la visualización de una descarga de combustible lleva a la aparición de otras discrepancias en los informes de combustible. Por lo tanto, el análisis de los datos de combustible debe abordarse de manera integral, considerando no solo una descarga de combustible, sino varias simultáneamente.

1. La descarga de combustible se ignora debido al suavizado

Intente reducir el nivel de filtración en las propiedades del sensor del nivel de combustible (SNC).

 Explicaciones

El nivel de combustible en el tanque fluctúa debido al funcionamiento del motor, aceleraciones, frenados, giros, irregularidades en la carretera, inclinación del vehículo, etc.

Cuanto mayor sea el nivel de filtración, más fuerte será el suavizado aplicado para compensar las fluctuaciones en las lecturas del SNC. Cuanto más fuerte sea el suavizado, más fácil será analizar los datos procesados, pero más distorsionada estará la información de entrada. Por lo tanto, para obtener la precisión requerida, el nivel de filtración debe establecerse en el mínimo necesario. Si el nivel de filtración es demasiado alto, los datos procesados pueden ya no contener el cambio en el nivel de combustible correspondiente a la descarga. En la mayoría de los casos, no se recomienda usar un nivel de filtración superior a 10.

A menudo, las descargas de combustible de prueba no se muestran precisamente por esta razón: se realizan inmediatamente después o antes de un llenado de combustible, por lo que el cambio temporal en el nivel de combustible se ignora como resultado del suavizado. Las descargas de combustible reales no implican que el nivel de combustible vuelva al anterior, por lo que no se omitirán por la razón indicada.

También puede intentar activar la filtración de mediana adaptable.

2. La descarga de combustible se filtra por volumen

Intente reducir el valor de la opción Volumen mínimo de descarga en las propiedades del sensor del nivel de combustible.

 Explicaciones

A menudo, la precisión del 1% declarada por los fabricantes de SNC no permite detectar pequeñas descargas en condiciones reales debido a las fluctuaciones de combustible en el tanque mencionadas anteriormente. Por lo tanto, establecer inmediatamente el Volumen mínimo de descarga, por ejemplo, en 1 litro, sería bastante optimista. Esta opción es una especie de filtro grueso que separa la descarga de las fluctuaciones normales del nivel de combustible que permanecerán incluso después de aplicar la filtración. Por lo tanto, el Volumen mínimo de descarga debe elegirse en proporción al valor de estas fluctuaciones, que en algunos casos pueden alcanzar incluso 20 litros o más.

Si se establece un Volumen mínimo de descarga demasiado alto, la descarga real puede desaparecer de los resultados del informe.

3. La descarga ocurre en paradas cortas

Intente reducir el valor de la opción Tiempo sin movimiento mínimo para detectar una descarga de combustible en las propiedades del sensor del nivel de combustible.

 Explicaciones

En el momento de una parada corta, el nivel de combustible puede cambiar bruscamente, por lo que el análisis de paradas cortas llevará a la detección de falsas descargas. Con la opción Tiempo sin movimiento mínimo para detectar una descarga de combustible, puede configurar el sistema para buscar descargas solo durante paradas y estacionamientos prolongados.

Si se establece un Tiempo sin movimiento mínimo para detectar una descarga de combustible alto, una parada o estacionamiento prolongado pueden excluirse del análisis y la descarga no se tendrá en cuenta.

4. La descarga ocurre con presencia de velocidad

Active la opción Detectar descargas de combustible en movimiento en las propiedades del sensor del nivel de combustible si en el momento de la descarga la unidad realmente estaba en movimiento. Tenga en cuenta que para obtener un resultado correcto en este caso, se recomienda activar la opción Calcular descargas según el tiempo.

Otro método de solución es aumentar la Velocidad mínima de movimiento en la pestaña Detección de viajes, si la velocidad no está relacionada con el viaje real de la unidad, sino con la inexactitud de los datos originales. Sin embargo, si la velocidad en tales mensajes es comparable con la velocidad durante los viajes reales (por ejemplo, más de 10 km/h), es probable que estos mensajes se puedan eliminar, y para evitar situaciones similares en el futuro, se puede intentar filtrarlos. Tenga en cuenta que no podrá restaurar los mensajes eliminados manualmente o como resultado de la aplicación de la Filtración de validez de mensajes, por lo que estos pasos deben abordarse con especial atención.

 Explicaciones

La velocidad determinada por el rastreador y mostrada en el sistema de rastreo no siempre indica inequívocamente que la unidad se está moviendo. Esto se debe a la presencia de errores en los sistemas de navegación por satélite (GPS, GLONASS, etc.). Para determinar el hecho del movimiento, se utiliza la Velocidad mínima de movimiento, que define el umbral mínimo del valor de velocidad reconocido por el sistema como movimiento.

En casos raros, el error en el valor de la velocidad alcanza valores grandes, lo que puede estar relacionado tanto con la calidad del rastreador como con el entorno (relieve, ubicación en un edificio, presencia de grandes estructuras metálicas cercanas, etc.). Algunos rastreadores pueden marcar automáticamente los mensajes con velocidad inexacta como no válidos. Sin embargo, mediante la Filtración de validez de mensajes, puede encontrar y filtrar tales mensajes no válidos ya en Wialon. Este filtrado se aplica solo a los mensajes que llegarán al servidor después de habilitar la configuración correspondiente, por lo que los mensajes no válidos antiguos deberán eliminarse manualmente.

5. La descarga está marcada como falsa y luego oculta

Active la opción Mostrar eventos falsos en los ajustes de la plantilla de informe. Luego, ejecute el informe nuevamente y desmarque la indicación de que la descarga es falsa.

 Explicaciones

En los informes, existe la posibilidad de marcar las descargas como falsas. Esto se hace en caso de que la configuración actual del sensor del nivel de combustible se considere óptima para la unidad, pero el sistema sigue mostrando descargas incorrectas según los mensajes entrantes.

Las descargas marcadas como falsas se muestran en el informe solo cuando se activa la opción correspondiente.

Ninguna de las opciones es adecuada

Probablemente se ha encontrado con una situación más compleja que las consideradas anteriormente, y debería contactar al soporte técnico a través del correo support@wialon.com. Asegúrese de incluir en su correo el nombre exacto de la unidad, el nombre de la plantilla de informe para verificación, el intervalo de tiempo mínimo para verificación (por ejemplo, no un mes, sino varios días), así como otros detalles importantes.

Oleg Zharkovsky,Customer Service Engineer

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