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No se detecta el llenado de combustible
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Los llenados de combustible se muestran en los informes cuando los datos recibidos del rastreador cumplen con todos los criterios de detección de llenados de combustible. Sin embargo, en algunos casos, la tabla Llenados de combustible y recargas de batería no muestra resultados, aunque usted sabe con certeza que se realizó un llenado de combustible y en la gráfica del informe se ve un aumento brusco en la línea de Nivel de combustible. Siguiendo las recomendaciones simples de este artículo, podrá corregir la situación y también comprender la lógica de funcionamiento de algunas configuraciones de combustible.

Posibles causas y sus soluciones

A veces, para resolver el problema será suficiente seguir solo una recomendación de la lista a continuación. Con más frecuencia, será necesario seguir varias recomendaciones a la vez. Pero en casos particulares, no se podrá evitar un análisis detallado de todas las configuraciones del sensor del nivel de combustible, así como de las características de los mensajes y parámetros entrantes.

Al mismo tiempo, a menudo resulta que corregir la situación con la visualización de un llenado de combustible lleva a la aparición de otras discrepancias en los informes de combustible. Por lo tanto, el análisis de los datos de combustible debe abordarse de manera integral, considerando no solo un llenado de combustible, sino varios simultáneamente.

1. El llenado de combustible se ignora debido al suavizado

Intente reducir el nivel de filtración en las propiedades del sensor del nivel de combustible (SNT).

 Explicaciones

El nivel de combustible en el tanque fluctúa debido al funcionamiento del motor, aceleraciones, frenados, giros, irregularidades en la carretera, inclinación del vehículo, etc.

Cuanto mayor sea el nivel de filtración, más fuerte será el suavizado aplicado para compensar las fluctuaciones en las lecturas del SNC. Cuanto más fuerte sea el suavizado, más fácil será analizar los datos procesados, pero más distorsionada estará la información de entrada. Por lo tanto, para obtener la precisión requerida, el nivel de filtración debe establecerse en el mínimo necesario. Si el nivel de filtración es demasiado alto, los datos procesados pueden ya no contener el cambio en el nivel de combustible correspondiente al llenado de combustible. En la mayoría de los casos, no se recomienda usar un nivel de filtración superior a 10.

A menudo, los llenados de combustible de prueba no se muestran precisamente por esta razón: se realizan inmediatamente después o antes de una descarga, por lo que el cambio temporal en el nivel de combustible se ignora como resultado del suavizado. Los llenados de combustible reales no implican que el nivel de combustible vuelva al anterior, por lo que no se omitirán por la razón indicada.

También puede intentar activar la filtración de mediana adaptable.

2. El llenado de combustible se filtra por volumen

Intente reducir el valor de la opción Volumen mínimo de llenado en las propiedades del sensor del nivel de combustible.

 Explicaciones

Esta opción es una especie de filtro grueso que separa el llenado de combustible de las fluctuaciones normales del nivel de combustible que permanecerán incluso después de aplicar la filtración. Por lo tanto, el Volumen mínimo de llenado debe elegirse en proporción al valor de estas fluctuaciones, que en algunos casos pueden alcanzar incluso 20 litros o más.

Si se establece un Volumen mínimo de llenado de combustible demasiado alto, el llenado de combustible real puede desaparecer de los resultados del informe.

3. El llenado de combustible ocurre con presencia de velocidad

Ajuste la configuración de la Detección de viajes, aumentando la Velocidad mínima de movimiento, si la velocidad no está relacionada con el viaje real de la unidad, sino con la inexactitud de los datos originales. Sin embargo, si la velocidad en tales mensajes es comparable con la velocidad durante los viajes reales (por ejemplo, más de 10 km/h), es probable que estos mensajes se puedan eliminar, y para evitar situaciones similares en el futuro, se puede intentar filtrarlos. Tenga en cuenta que no podrá restaurar los mensajes eliminados manualmente o como resultado de la aplicación de la Filtración de validez de mensajes, por lo que estos pasos deben abordarse con especial atención.

 Explicaciones

La velocidad determinada por el rastreador y mostrada en el sistema de rastreo no siempre indica inequívocamente que la unidad se está moviendo. Esto se debe a la presencia de errores en los sistemas de navegación por satélite (GPS, GLONASS, etc.). Para determinar el hecho del movimiento, se utiliza la Velocidad mínima de movimiento, que define el umbral mínimo del valor de velocidad reconocido por el sistema como movimiento.

En casos raros, el error en el valor de la velocidad alcanza valores grandes, lo que puede estar relacionado tanto con la calidad del rastreador como con el entorno (relieve, ubicación en un edificio, presencia de grandes estructuras metálicas cercanas, etc.). Algunos rastreadores pueden marcar automáticamente los mensajes con velocidad inexacta como no válidos. Sin embargo, mediante la Filtración de validez de mensajes, puede encontrar y filtrar tales mensajes no válidos ya en Wialon. Este filtrado se aplica solo a los mensajes que llegarán al servidor después de habilitar la configuración correspondiente, por lo que los mensajes no válidos antiguos deberán eliminarse manualmente.

Otro método de solución es activar la opción Detectar llenados solo cuando el vehículo está parado y aumentar el Tiempo de espera para separar llenados consecutivos en las propiedades del sensor del nivel de combustible.

 Explicaciones

Los sensores de nivel de combustible pueden tener inercia, es decir, enviar datos con retrasos temporales. Para algunos SNC, esto es el resultado de la filtración incorporada; en otros casos, el retraso en la llegada de datos implica la necesidad de mantenimiento del SNC (por ejemplo, limpieza del orificio de drenaje).

4. El llenado de combustible está marcado como falso y luego oculto

Active la opción Mostrar eventos falsos en los ajustes de la plantilla de informe. Luego, ejecute el informe nuevamente y desmarque la indicación de que el llenado de combustible es falso.

 Explicaciones

En los informes, existe la posibilidad de marcar los llenados de combustible como falsos. Esto se hace en caso de que la configuración actual del sensor del nivel de combustible se considere óptima para la unidad, pero el sistema sigue mostrando llenados de combustible incorrectos según los mensajes entrantes.

Los llenados de combustible marcados como falsos se muestran en el informe solo cuando se activa la opción correspondiente.

Ninguna de las opciones es adecuada

Probablemente se ha encontrado con una situación más compleja que las consideradas anteriormente, y debería contactar al soporte técnico a través del correo support@wialon.com. Asegúrese de incluir en su correo el nombre exacto de la unidad, el nombre de la plantilla de informe para verificación, el intervalo de tiempo mínimo para verificación (por ejemplo, no un mes, sino varios días), así como otros detalles importantes.

Oleg Zharkovsky,Customer Service Engineer

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