Один пользователь может иметь права на другого, и тогда он может редактировать его свойства, определять права и т. п., например, так менеджер сервиса задает права клиентам сервиса.

Стандартные права

Ниже описаны некоторые стандартные права, актуальные для пользователей.

Просмотр элемента и его основных свойств

Пользователь появляется в различных панелях и списках, доступны для просмотра вкладки Основное и Дополнительно (доступ к email) диалога свойств пользователя, имя пользователя отображается в различных отчетах, а также в графе Создатель.

Управление доступом к элементу

Пользователь появится в диалогах других пользователей на вкладке Доступ, где на него как элемент системы могут быть установлены права доступа.

Редактирование неупомянутых свойств

Дает возможность редактировать настройки на вкладке Дополнительно, изменять индивидуальные настройки пользователя, а также отправлять пользователю информационные сообщения из системы управления.

Запрос сообщений и отчетов

Дает доступ к вкладке Журнал в свойствах пользователя, которая отображает историю входов/выходов в/из системы и посещения разных сервисов. Этот же флаг дает право выполнения отчетов по пользователю. Следует отметить, что для выполнения отчета Произвольные поля необходимо наличие такого права как Просмотр произвольных полей в отношении пользователя. Кроме того, табличный отчет Журнал выполняется, если вдобавок имеется флаг Управление журналом.

Стандартные права (Удаление элемента, Переименование элемента, Просмотр произвольных полей, Управление произвольными полями, Просмотр административных полей, Управление административными полями, Управление журналом, Просмотр и скачивание файлов, Загрузка и удаление файлов) действуют, как описано выше.

Права Просмотр подробных свойств, Изменение иконки и Редактирование рекурсивных элементов не оказывают воздействия на пользователей.

Специальные права

В таблице ниже приведены специальные права, которые применимы к пользователям.