Для отправки SMS-сообщений из системы мониторинга требуется следующее:

• в свойствах тарифного плана или учетной записи должна быть подключена услуга SMS-сообщения;
• в свойствах пользователя должна быть включена опция Может отправлять SMS; 
• для отправки SMS на объект дополнительно у пользователя должно быть право доступа Редактирование настроек подключения и в свойствах объекта должен быть указан телефонный номер;
• для отправки SMS водителю дополнительно в его свойствах должен быть указан телефонный номер.

Инструмент SMS позволяет отправлять SMS-сообщения водителям, на объекты или на произвольные телефонные номера.

Помимо этого инструмента, окно отправки SMS доступно в следующих местах системы мониторинга:

• на вкладке Мониторинг (опция SMS);
• на вкладке Объекты;
• на вкладке Водители.

Отправка сообщений из системы мониторинга

Чтобы отправить сообщение из инструмента SMS, сделайте следующее:

1. Выберите в выпадающем списке тип адресата сообщения: Водители или Объекты.
2. В списке ниже выберите адресата. Его телефонный номер показывается в скобках после имени. Объекты с двумя телефонными номерами показываются в списке дважды. Используйте динамический фильтр для быстрого поиска адресата.
3. Если вы хотите отправить сообщение на номер, которого нет в списке, укажите его в международном формате в поле Телефонный номер справа. По умолчанию в нем показывается номер адресата, выбранного на шаге 2.
4. Введите текст сообщения. Ниже показывается количество символов и количество SMS, на которое будет разбит введенный текст. Если текст набран латинскими буквами, а не кириллицей, то в одно SMS вмещается больше символов.
5. Нажмите Отправить. После отправки сообщения в журнале показывается соответствующая запись.

Отправка сообщений водителем

Водитель также может отправить SMS-сообщение оператору в систему мониторинга со своего мобильного телефона. Для этого в свойствах водителя в системе мониторинга должен быть указан его номер телефона. Номер оператора зависит от модема, используемого в сервисе для отправки SMS. Проще всего узнать этот номер, отправив сообщение водителю из системы мониторинга.

Отправленные водителем сообщения показываются в журнале и в окне Переписка с водителем, так же как и команды, отправленные с оборудования. В этом окне можно ответить на сообщения водителя, нажав на иконку .

SMS-переписка водителя с оператором показывается в расширенном отчете по водителям в таблице SMS-сообщения.

Также для переписки с водителем можно использовать приложение Chatterbox.