Pedidos

En el informe se muestra información detallada sobre los pedidos que se han usado al crear la ruta en la aplicación Logistics.

El informe sobre pedidos solo está disponible si está activado el servicio Logistics.

La tabla puede incluir las columnas que se describen a continuación.

Columna Descripción
Nombre El nombre del pedido.
Tiempo desde El inicio del intervalo durante el cual el conductor debe entregar el pedido.
Tiempo hasta El fin del intervalo durante el cual el conductor debe entregar el pedido.
Hora de llegada estimada La hora aproximada de llegada al punto de entrega (según el cálculo del sistema).
Hora de llegada real La hora de llegada al punto de entrega.
Desviación La diferencia entre la hora de llegada real y de llegada estimada.
Hora de salida estimada La hora aproximada cuando la unidad debe salir del punto de la ruta (según el cálculo del sistema).
Hora de salida real La hora cuando la unidad ha salido del punto de la ruta.
Hora de confirmación/rechazo La hora cuando el operador o mensajero ha confirmado o ha rechazado el pedido.
Tiempo estimado de servicio El tiempo calculado por el sistema durante el cual el conductor debe encontrarse en el punto de la ruta, incluyendo el tiempo para descargar mercancía, cobrar al cliente, etc.
Tiempo real de servicio El tiempo real durante el cual el conductor se ha encontrado en el punto de la ruta.
Kilometraje estimado El kilometraje aproximado al punto de entrega (calculado por el sistema).
Kilometraje real El kilometraje real al punto de entrega.
Tiempo al punto estimado El tiempo desde el punto de entrega anterior hasta el actual (calculado por el sistema).
Tiempo al punto real El tiempo real del camino del punto de entrega anterior al actual.
Coste de la ruta El coste de ruta que se calcula a partir de los valores indicados en la ventana de modificación de propiedades de la unidad.
Combustible consumido El volumen del combustible consumido durante el período de entrega.
Energía consumida La cantidad de energía (carga de batería) consumida durante el período de entrega. Se calcula a partir del sensor de nivel de batería.
Temperatura media El valor promedio de temperatura por el período de entrega.
Temperatura mínima El valor mínimo de temperatura por el período de entrega.
Temperatura máxima El valor máximo de temperatura por el período de entrega.
Temperatura inicial El valor de temperatura al inicio del intervalo de entrega.
Temperatura final El valor de temperatura al final del intervalo de entrega.
Estado El estado de ejecución del pedido (confirmado, rechazado o ningún estado ajustado).
Comentario (confirmación) El comentario introducido al establecer el estado.
Comentario (pedido) El comentario agregado al pedido.
Etiquetas Las palabras clave asociadas al pedido.
Dirección La dirección del punto de entrega.
Peso El peso total de artículos en el pedido.
Volumen La característica cuantitativa del pedido (por ejemplo, piezas) indicada mientras crearlo.
Coste El coste total de artículos en el pedido.
Cliente El nombre del cliente.
Conductor El nombre del conductor.
Archivos La cantidad de archivos adjuntados al pedido.
Campos personalizados Son campos personalizados creados en los ajustes en la pestaña del mismo nombre.

Filtración de pedidos

Se puede ajustar parámetros adicionales de filtración para un informe sobre pedidos. Este informe solo se puede ejecutar en función de los pedidos del tipo seleccionado. A continuación, se describen los tipos de pedidos disponibles.

Columna Descripción
Todos los pedidos Todos los pedidos por el período contable indicado.
Visitados Se ha registrado la llegada del mensajero a las direcciones de pedidos o se ha ajustado un estado.
Sin visitar No se ha registrado la llegada del mensajero a las direcciones de pedidos.
Visitados a tiempo Se ha registrado la llegada del mensajero a las direcciones de pedidos a tiempo según lo programado.
Visitados con atraso Se ha registrado la llegada del mensajero a las direcciones de pedidos o se ha ajustado un estado con atraso.
Confirmados Se ha registrado la llegada del mensajero a las direcciones de pedidos, se ha ajustado el estado Confirmado.
Rechazados Los pedidos para los cuales se ha ajustado el estado Rechazado.

Preguntas y respuestas

Se muestra kilometraje incorrecto en el informe. ¿Qué se puede hacer?

Causas posibles y los modos de resolver el problema:

1. Hubo emisión de coordenadas.

Para determinar que hubo emisiones de coordenadas solicite el recorrido de movimiento de la unidad por el período correspondiente. Las emisiones se verán en el recorrido.

Los modos de evitar emisiones de coordenadas:

  • En la pestaña Avanzadas de las propiedades de la unidad active la filtración de información sobre la ubicación de la unidad en mensajes y ajuste los parámetros necesarios. Éstos no influirán los mensajes viejos, pero se aplicarán a los nuevos.
  • Para recibir datos más correctos en informes, cambie los parámetros de detección de viajes de la unidad. En particular, reduzca la distancia máxima entre mensajes y aumente la cantidad mínima de satélites.

2. Configuración o funcionamiento incorrecto del sensor de kilometraje.

  • Compruebe las propiedades del contador de kilometraje en la pestaña Básicas.
¿Se muestran los datos sobre la asignación manual del conductor en los informes al expirar el período de almacenamiento de datos?

Sí, pero solo si el conductor no ha tenido otras asignaciones desde su última asignación a la unidad.

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