Некоторые типы устройств поддерживают команду Отправить сообщение водителю, которая позволяет посылать сообщения назначенным на объект водителям. Чтобы воспользоваться этой функцией, отправьте команду на объект.
При наличии специального оборудования водитель может отвечать на эти сообщения. Его ответы показываются в отдельном окне, которое можно открыть и закрыть с помощью иконки 
в нижней панели.
Иконка может иметь несколько состояний:
Иконка | Состояние |
|---|---|
| Полученных сообщений нет. Окно переписки открыть нельзя. |
| Все сообщения от водителей прочитаны. Вы можете открыть окно переписки, чтобы увидеть их снова. |
| У вас есть непрочитанные сообщения. Числовой индикатор указывает на их количество. Щелкните по иконке, чтобы открыть окно переписки и прочитать новые сообщения. Они добавляются в верхнюю часть списка и имеют голубой фон. |
Чтобы получение сообщения сопровождалось звуковым сигналом, включите опцию Воспроизведение звука при событиях в настройках пользователя.
Действия со всплывающим окном переписки
Окно Переписки с водителями можно закрыть или свернуть.
Если свернуть окно переписки, оно не будет автоматически разворачиваться при получении новых сообщений. Если закрыть его, то при получении нового сообщения окно откроется снова.
Автоматическое открытие сообщений от водителей на экране можно отключить. Для этого в настройках пользователя нужно выключить опцию Автоматическое отображение событий. В этом случае при получении нового сообщения будет показываться только числовой индикатор рядом с иконкой.
Действия с сообщениями
При щелчке по сообщению карта центрируется на месте, откуда оно было отправлено. При нажатии на название объекта карта центрируется на его последнем положении.
Чтобы раскрыть или скрыть полный текст сообщения, используйте иконки 
/
или щелкните по заглавной строке сообщения.
Иконка 
предназначена для ответа оператора. Для этого в свойствах объекта должна быть предварительно создана команда Отправить сообщение водителю. Щелкните по иконке и в появившемся окне введите текст ответа и нажмите ОК.
Чтобы удалить сообщение, щелкните по иконке 
. Можно также удалить все сообщения или только прочитанные, воспользовавшись кнопками внизу окна. После удаления всех сообщений окно автоматически закрывается.
Отчет История переписки позволяет увидеть все сообщения оператора и водителя за указанный период времени.
Также переписку с водителем можно вести через приложение Chatterbox, которое поддерживает команды и SMS-сообщения.
Скачать файл PDF
Скачать документ Word