Diagnostic

Prérequis

Pour accéder à l’onglet Diagnostic, le service Diagnostic doit être activé dans les propriétés de votre compte ou de votre plan de facturation.

Vous devez également disposer des droits d’accès suivants aux unités :

Voir les propriétés détaillées des éléments. Pour voir l’onglet Diagnostic.
Modifier les paramètres de trajets, conduite et Diagnostic. Pour modifier les paramètres de l’onglet Diagnostic.

L’onglet Diagnostic vous permet de surveiller l’état des dispositifs installés sur les unités et d’identifier rapidement toute anomalie dans leur fonctionnement. Vous pouvez tracer diverses mesures telles que le niveau de la batterie, le nombre et la fréquence des messages envoyés, la tension, l’état d’allumage et bien plus encore.

Configuration du Diagnostic

Pour commencer à surveiller l’état technique d’un appareil, suivez les étapes ci-dessous.

Si le critère du Diagnostic que vous souhaitez tracer nécessite un capteur, créez-le. Voir les capteurs requis dans la section Liste des critères.
Recherchez les critères nécessaires dans la liste. Par défaut, les critères de base sont affichés. Si le critère requis ne figure pas dans la liste, cliquez sur Ajouter un critère et sélectionnez-le.
Spécifiez les conditions pour les critères personnalisables. Il peut s’agir d’une valeur minimale ou maximale autorisée ou d’une plage de valeurs.
Pour chaque critère que vous souhaitez tracer, indiquez pendant combien de temps l’appareil doit être conforme à un critère pour déclencher un incident :

1 minute
10 minutes
1 heure
1 jour

Ensuite, le système commence à tracer le critère du diagnostic. Si ses conditions sont remplies dans la période spécifiée, un incident est enregistré pour le dispositif. Ces incidents sont affichés en temps réel dans l’onglet Tableau de bord dans le bloc État des appareils et dans les blocs dédiés à chaque critère (voir plus de détails dans la section Liste des critères).

Les données historiques sur les incidents ne sont pas disponibles dans le système.

Utilisation des incidents des appareils dans le système

Vous pouvez gérer les incidents enregistrés de plusieurs façons :

Visualiser les incidents en temps réel dans l’onglet Tableau de bord. Ils sont affichés dans le bloc État des appareils et dans les blocs dédiés à chaque critère. Pour plus de détails, consultez la page Tableau de bord.
Générer des rapports sur les incidents. Consultez le tableau Incidents des appareils.
Déclencher des notifications avec différentes actions système lorsque l’état de l’appareil change en fonction du nombre d’incidents enregistrés. Consultez le type de notification État des appareils.

Désactivation des critères du Diagnostic

Pour arrêter la surveillance d’un critère de diagnostic, retirez-le de la liste. Pour cela, survolez la ligne du critère et cliquez sur l’icône .

Liste de critères

L’onglet Diagnostic contient les critères que vous pouvez utiliser pour contrôler l’état de l’appareil. Ils sont divisés en trois groupes en fonction de la source de données utilisée pour le suivi des critères. Certains critères peuvent être personnalisés en spécifiant des valeurs pour déclencher l’incident.

Capteurs

Les critères de ce groupe sont suivis à partir d’un capteur configuré dans les propriétés de l’unité.

Critère	Description
Niveau de la batterie de l’appareil	Utilise le capteur sélectionné dans le champ Batterie de l’appareil dans l’onglet Avancé des propriétés de l’unité. Contrôle le niveau de la batterie de l’appareil. Un incident est enregistré si le niveau de la batterie est inférieur à la valeur spécifiée pendant la période sélectionnée. Le réglage par défaut est inférieur à 20 % pendant 1 heure. Les statistiques relatives au critère sont disponibles dans les blocs État des appareils et Niveau de batterie de l’appareil de l’onglet Tableau de bord. L’absence de données de capteurs ne déclenche pas d’incident. Ce critère utilise les données brutes du capteur avant l’application du filtrage et après l’application du tableau de calcul, de la validation ou des expressions spécifiées dans le champ Paramètre des propriétés du capteur.
Niveau de tension	Nécessite un capteur de tension. Trace la tension du réseau de bord, de la batterie du traceur ou d’une autre source de tension. Un incident est enregistré si la valeur du capteur sort de la plage spécifiée pendant la période sélectionnée. Le réglage par défaut est inférieur à 12 V et supérieur à 13 V pendant 1 heure. Pour la tension, vous pouvez utiliser des valeurs décimales séparées par un point. Si plusieurs capteurs sont disponibles, chacun d’entre eux est surveillé. Les statistiques du critère sont disponibles dans les blocs État des appareils et Niveau de tension de l’onglet Tableau de bord. L’absence de données de capteurs ne déclenche pas d’incident. Ce critère utilise les données brutes du capteur avant l’application du filtrage et après l’application du tableau de calcul, de la validation ou des expressions spécifiées dans le champ Paramètre des propriétés du capteur.
Allumage éteint	Nécessite un capteur d’allumage du moteur. Trace si l’allumage du véhicule est activé. Un incident est enregistré si la valeur du capteur reste « off » et ne passe pas à « on » pendant la période sélectionnée. La période par défaut est d’une heure. Si plusieurs capteurs sont disponibles, chacun d’entre eux est surveillé. Les statistiques du critère sont disponibles dans les blocs État des appareils et État d’allumage de l’onglet Tableau de bord. L’absence de données de capteurs ne déclenche pas d’incident.
Pas de changement dans les données sur le carburant	Nécessite un capteur de niveau de carburant. Trace s’il y a eu des changements dans les valeurs du capteur de niveau de carburant. Un incident est enregistré si les valeurs du capteur de niveau de carburant restent inchangées pendant la période sélectionnée. La période par défaut est d’une heure. Si plusieurs capteurs sont disponibles, chacun d’entre eux est surveillé. Les statistiques du critère sont disponibles dans les blocs État des appareils et Changement des données de carburant de l’onglet Tableau de bord. L’absence de données de capteurs ne déclenche pas d’incident. Ce critère utilise les données brutes du capteur avant l’application du filtrage et après l’application du tableau de calcul, de la validation ou des expressions spécifiées dans le champ Paramètre des propriétés du capteur.

Connectivité et GPS

Ces critères sont contrôlés en fonction de la fréquence, de la disponibilité et des données de base des messages envoyés par l’appareil de l’unité.

Critère	Description
Distance entre les messages	Contrôle la distance entre les coordonnées des deux messages les plus récents. Un incident est enregistré si cette distance dépasse la valeur spécifiée pendant la période sélectionnée. Chaque nouveau message est comparé au précédent. Le paramètre par défaut est plus de 100 km pendant 1 minute. Vous ne pouvez saisir que des nombres entiers.
Nombre de satellites	Contrôle le nombre de satellites utilisés pour déterminer la position de l’appareil. Un incident est enregistré si le nombre de satellites est inférieur à celui spécifié pendant la période sélectionnée. Le paramètre par défaut est moins de quatre satellites pendant 1 heure.
Nombre de messages par heure	Contrôle le nombre de messages reçus dans la dernière heure (calculé à partir de l’heure actuelle). Un incident est enregistré si l’appareil envoie plus que le nombre spécifié de messages pendant la dernière heure au cours de la période sélectionnée. La valeur par défaut est plus de 200 messages par heure pendant 1 heure.
Pas de données GPS	Contrôle les coordonnées dans les messages de l’appareil. Un incident est enregistré si aucune coordonnée n’est reçue pendant la période sélectionnée. La période par défaut est de 1 heure.
Pas de messages	Contrôle si l’appareil envoie des messages. Un incident est enregistré si aucun message n’est reçu pendant la période sélectionnée. La période par défaut est de 1 jour.