Commandes

Le tableau Commandes affiche des informations détaillées sur les commandes qui ont été utilisées lors de la création de l’itinéraire dans l’application Logistics.

La tableau Commandes n’est disponible que si le service Unités : Commandes est activé.

Le tableau Commandes peut contenir les colonnes décrites ci-dessous.

ColonneDescription
Nom de la commandeLe nom de la commande.
Heure de Heure à partir de laquelle la commande doit être livrée (début de l'intervalle de livraison).
Temps àHeure à laquelle la commande doit être livrée (fin de l'intervalle de livraison).
Heure estimée d'arrivée Heure d'arrivée estimée au point de livraison (calcul du système).
Heure d'arrivée réelleL'heure réelle d'arrivée au point de livraison.
ÉcartDifférence entre l'heure d'arrivée réelle et l'heure d'arrivée prévue.
Heure de départ estiméeHeure à laquelle le conducteur devrait quitter le point de livraison (calcul du système).
Heure actuelle de départL'heure à laquelle le conducteur quitte le point de départ de l'itinéraire.
Heure de confirmation/rejetHeure à laquelle la commande a été confirmée ou rejetée par un opérateur ou un coursier.
Heure de service estiméTemps que le conducteur devrait passer au point de livraison, y compris le temps nécessaire pour décharger les marchandises, facturer le client, etc.
Heure de service réelLe temps réel que le conducteur a passé au point de livraison.
Kilométrage estiméDistance approximative jusqu'au point de destination (calcul du système).
Kilométrage actuel La distance réelle jusqu'au point de destination.
Heure estimée d'arrivée à l'étapeTemps écoulé entre le point de livraison précédent et le point vers lequel l'unité se dirige (calcul du système).
Heure réelle à l'étapeLe temps réel passé par le conducteur pour aller du point précédent au point suivant.
Coût de l'itinéraireCoût de l'itinéraire calculé sur la base des valeurs spécifiées dans la fenêtre de modification des propriétés de l'unité.
Carburant consomméLa quantité de carburant consommée pendant la période de livraison.
Énergie consommée

Quantité d'énergie de la batterie en kWh consommée pendant la période de livraison. Elle est calculée à partir des relevés du capteur de niveau de batterie.

Température moyenneLa température moyenne pendant la période de livraison.
Température miniLa valeur minimale de la température pendant la période de livraison.
Température maxiValeur maximale de la température pendant la période de livraison.
Température au départLa valeur de la température au début de la livraison.
Température à l'arrivéeLa valeur de la température à la fin de la livraison.
StatutStatut de la livraison de l'ordre (confirmé, rejeté ou statut non spécifié).
Commentaire (confirmation)Le commentaire saisi lors de la définition du statut.
Commentaire (commande)Le commentaire ajouté à la commande.
Balises Les mots-clés ajoutés à la commande.
AdresseL'adresse du point de livraison.
PoidsLe poids total des marchandises de la commande.
VolumeLe volume des marchandises dans la commande.
CoûtLe coût total des marchandises de la commande.
Nom du clientLe nom du client.
ConducteurLe nom du conducteur.
StockageLe nombre de fichiers attachés à la commande.
Champs personnalisés

Les champs personnalisés créés dans l'onglet portant le même nom des paramètres.

Filtrage des commandes

Vous pouvez sélectionner des paramètres de filtrage supplémentaires pour le tableau Commandes. Dans ce cas, le tableau n’est généré que sur la base des ordres du type sélectionné. Les types d’ordres disponibles sont décrits ci-dessous.

ColonneDescription
Toutes les commandesToutes les commandes pour la période indiquée.
VisitéL'arrivée d'un coursier à l'adresse est enregistrée ou le statut est défini.
Non-visitéL'arrivée d'un coursier à l'adresse n'est pas enregistrée.
Visité à tempsL'arrivée d'un coursier à l'adresse a été enregistrée à temps, comme prévu.
Visité en retardLes commandes ont été visitées et enregistrées avec retard, ou le statut a été défini avec retard.
ConfirméL'arrivée d'un coursier à l'adresse est enregistrée, le statut Confirmé est activé.
RejetéLes commandes pour lesquelles le statut Rejeté est défini.

Questions et réponses

Les rapports indiquent un kilométrage incorrect. Que dois-je faire ?

Explications et actions possibles :

1. Données aberrantes.

Pour détecter de telles valeurs aberrantes, il convient d’établir un suivi du mouvement des unités pour la période appropriée. Les données aberrantes apparaîtront sur le tracé sous la forme de lignes en pointillés.

Moyens de surmonter les valeurs aberrantes :

  • Activer le filtrage des informations relatives à la position de l’unité dans les messages (dans l’onglet Avancé des propriétés de l’unité). Cela n’affectera pas les anciens messages mais s’appliquera aux nouveaux.
  • Pour corriger les données des rapports, modifiez les paramètres du détecteur du trajet, en particulier, réduisez la Période maximum entre les messages et augmentez le Nombre minimum de satellites.

2. Réglages ou fonctionnement incorrects du compteur kilométrique.

  • Vérifiez les paramètres du compteur kilométrique dans l’onglet Général des propriétés de l’unité.

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