• pesquisar e filtrar atividades;
• alterar sua prioridade;
• alterar seu status;
• atribuir um funcionário.

Você pode alterar a prioridade, o status e atribuir um funcionário a várias atividades de uma só vez.

Você também pode abrir informações da atividade. Ao visualizá-las, você pode adicionar e editar comentários, enviar mensagens ao motorista, acessar as propriedades da unidade e usar outros recursos. Leia mais na página Informações da atividade.

As informações sobre alteração de prioridade, status, funcionário atribuído e adição de comentários são mostradas nos seguintes locais:

• no histórico disponível no painel inferior se a opção Ações do usuário estiver selecionada (dados em tempo real dentro de uma sessão);
• na tabela de mensagens do tipo Histórico;
• no relatório da unidade na tabela Histórico;
• no histórico da unidade no sistema de gerenciamento.

Pesquisando e filtrando atividades

Por padrão, a lista mostra apenas atividades para hoje. Para ver atividades de outro período, especifique seu início e fim na linha acima da tabela e clique em Aplicar. Você pode especificar o início e o fim do período manualmente ou usando o calendário.

Para pesquisar atividades, você pode usar a pesquisa dinâmica pelos seguintes critérios: responsável, unidade, status e prioridade. Esta função funciona da mesma forma que a pesquisa de alertas.

Você também pode filtrar atividades para que a lista mostre apenas aquelas que não estão atribuídas a ninguém, estão atribuídas a você ou têm alta prioridade. Para isso, selecione os critérios de filtro Não atribuído, Minhas atividades ou Alta prioridade, respectivamente.

Alterando a prioridade da atividade

Por padrão, todas as novas atividades têm prioridade média. Você pode alterar a prioridade de uma atividade ou de várias atividades de uma só vez.

Para alterar a prioridade de uma única atividade, clique no campo na coluna Prioridade e selecione a opção necessária: baixa, média ou alta.

Você também pode alterar a prioridade da atividade nas informações da atividade.

Para alterar a prioridade de várias atividades de uma só vez, siga os passos abaixo:

1. Selecione as atividades desejadas. Para isso, aponte para uma atividade e marque a caixa em sua linha. Para selecionar todas as atividades de uma vez, marque a caixa no cabeçalho da tabela.
   
2. Clique no ícone.
3. No menu que se abre, selecione a prioridade necessária.

 Alterando o status da atividade

Após o registro do evento, a atividade aparece na lista de atividades com o status Nova. Você pode alterar o status de uma atividade ou de várias atividades de uma só vez.

Para alterar o status de uma única atividade, siga os passos abaixo:

To change the status of a single task, follow the steps below.

1. Clique no campo na coluna Status.
   
   
2. Clique no campo na coluna Status:
   
   • nova;
   • a fazer;
   • em progresso;
   • concluído;
   • em pausa;
   • recusado.
   
3. Se você selecionou Concluído, Em pausa ou Recusado, deixe um comentário. Comentários também são necessários ao alterar o status da atividade de Concluído ou Recusado para qualquer outro. Os comentários são limitados a 50 caracteres.
   
   
4. Clique em OK.

Você também pode alterar o status e deixar ou editar um comentário nas informações da atividade.

Para alterar o status de várias atividades de uma só vez, siga os passos abaixo:

1. Selecione as atividades desejadas. Para isso, aponte para uma atividade e marque a caixa em sua linha. Para selecionar todas as atividades de uma vez, marque a caixa no cabeçalho da tabela.
   
   
2. Clique no ícone .
3. No menu que se abre, selecione uma das opções disponíveis:
   
   • nova;
   • a fazer;
   • em progresso;
   • concluído;
   • em pausa;
   • recusado.
4. Se você selecionou Concluído, Em pausa ou Recusado, deixe um comentário. Comentários também são necessários ao alterar o status da atividade de Concluído ou Recusado para qualquer outro. Os comentários são limitados a 50 caracteres.
   
5. Clique em OK.

Para atividades concluídas e rejeitadas, o horário da mudança de status é mostrado na coluna Concluído/Recusado.

Atribuindo um funcionário

Novas atividades não têm um responsável por padrão. Você pode atribuir a atividade a si mesmo ou a outro funcionário. Para isso, selecione o usuário desejado na coluna Responsável.

Você pode atribuir várias atividades a um funcionário de uma só vez. Para isso, siga os passos abaixo:

1. Selecione as atividades desejadas. Para isso, aponte para uma atividade e marque a caixa em sua linha. Para selecionar todas as atividades de uma vez, marque a caixa no cabeçalho da tabela.
   
   
2. Clique no ícone .
3. No menu que se abre, selecione Atribuir a.
4. Selecione o usuário ao qual você deseja atribuir as atividades.
   
   
5. Clique em OK.

Após isso, a coluna Responsável mostra o nome do usuário ao qual a atividade está atribuída. Se você quiser cancelar a seleção, clique no ícone  no campo ou atribua outro funcionário.

Para desatribuir um funcionário de várias atividades de uma só vez, siga os passos 1-3 das instruções anteriores, selecione Não atribuído na janela que se abre e clique em OK.

Se você não tiver direitos de acesso para visualizar o usuário atribuído, ainda poderá reatribuir esta atividade a outro usuário, mas não poderá atribuí-la novamente ao usuário anterior.

Um funcionário pode ver as atividades atribuídas a ele aplicando o filtro Minhas atividades. Se o funcionário estiver em outra aba quando uma atividade for atribuída, um indicador numérico é exibido ao lado do nome da aba Atividades.