Diagnóstico

Esta tradução foi feita automaticamente. Para obter informações mais precisas, consulte a versão em inglês.

Pré-requisitos

Para acessar a aba Diagnóstico, você deve ter o serviço Diagnóstico habilitado nas propriedades da sua conta ou plano de faturamento.

Você também precisa dos seguintes direitos de acesso às unidades:

Visualizar as propriedades detalhadas do objeto. Para visualizar a aba Diagnóstico.
Editar configurações de viagem, condução e Diagnóstico. Para alterar as configurações na aba Diagnóstico.

A aba Diagnóstico permite monitorar o status dos dispositivos instalados nas unidades e identificar rapidamente quaisquer desvios em sua operação. Você pode rastrear várias métricas como nível de bateria, número e frequência de mensagens enviadas, tensão, estado da ignição e muito mais.

Configurando o Diagnóstico

Para começar a monitorar o estado técnico de um dispositivo, siga os passos abaixo.

Se o critério de diagnóstico que você deseja rastrear requer um sensor, crie o sensor. Veja os sensores necessários na seção Lista de critérios.
Encontre os critérios necessários na lista. Por padrão, os critérios básicos são mostrados. Se o critério necessário não estiver na lista, clique em Adicionar critério e selecione-o.
Especifique as condições para os critérios personalizáveis. Pode ser o valor mínimo ou máximo permitido ou um intervalo de valores.
Para cada critério que você deseja rastrear, especifique por quanto tempo o dispositivo deve atender a um critério para acionar um incidente:

1 minuto
10 minutos
1 hora
1 dia

Após isso, o sistema começa a rastrear o critério de diagnóstico. Se suas condições forem atendidas dentro do período especificado, um incidente é registrado para o dispositivo.

Se você alterar a configuração dos critérios na aba Diagnóstico, novas tabelas de relatório geradas mostrarão dados passados de acordo com a nova configuração.

Uso de incidentes de diagnóstico no sistema

Você pode gerenciar os incidentes registrados das seguintes maneiras:

Visualizar os incidentes em tempo real na aba Dashboard. Eles são mostrados no bloco Estado dos dispositivos e nos blocos dedicados para cada critério. Veja mais detalhes na página Dashboard.
Gerar relatórios sobre incidentes. Veja a tabela Incidentes dos dispositivos.
Acionar alertas com diferentes ações do sistema quando o estado do dispositivo muda dependendo do número de incidentes registrados. Consulte o tipo de alerta Estados de dispositivos.

Desabilitando critérios de diagnóstico

Para parar de monitorar um critério de diagnóstico, exclua-o da lista. Para fazer isso, passe o cursor sobre a linha do critério e clique no ícone .

Lista de critérios

A aba Diagnóstico contém os critérios que você pode usar para monitorar o estado do dispositivo. Eles são divididos em dois grupos com base na fonte de dados usada para o rastreamento do critério. Alguns dos critérios podem ser personalizados especificando valores para acionar o incidente.

Sensores

Os critérios neste grupo são rastreados com base em um sensor configurado nas propriedades da unidade.

Critério	Descrição
Carga da bateria do dispositivo	Usa o sensor selecionado no campo Bateria do dispositivo na aba Avançadas das propriedades da unidade. Rastreia o nível da bateria do dispositivo. Um incidente é registrado se o nível da bateria for menor que o valor especificado durante o período selecionado. A configuração padrão é menos de 20% durante 1 hora. Dados ausentes do sensor não acionam um incidente. Este critério usa dados brutos do sensor antes da filtragem ser aplicada e após aplicar a tabela de cálculo, validação, ou expressões especificadas no campo Parâmetro das propriedades do sensor.
Nível de tensão	Requer um sensor de tensão. Rastreia a tensão da rede de bordo, bateria do rastreador ou qualquer outra fonte de tensão. Um incidente é registrado se o valor do sensor cair fora do intervalo especificado durante o período selecionado. A configuração padrão é menos de 12 V e mais de 13 V durante 1 hora. Para tensão, valores decimais podem ser usados, separados por um ponto. Se múltiplos sensores estiverem disponíveis, cada um é monitorado. Dados ausentes do sensor não acionam um incidente. Este critério usa dados brutos do sensor antes da filtragem ser aplicada e após aplicar a tabela de cálculo, validação, ou expressões especificadas no campo Parâmetro das propriedades do sensor.
Ignição desligada	Requer um sensor de ignição do motor. Rastreia se a ignição do veículo está ligada. Um incidente é registrado se o valor do sensor permanecer “desligado” e não mudar para “ligado” durante o período selecionado. O período padrão é 1 hora. Se múltiplos sensores estiverem disponíveis, cada um é monitorado. Dados ausentes do sensor não acionam um incidente.
Sem alterações nos dados de combustível	Requer um sensor de nível de combustível. Rastreia se houve alguma alteração nos valores do sensor de nível de combustível. Um incidente é registrado se os valores do sensor de nível de combustível permanecerem inalterados durante o período selecionado. O período padrão é 1 hora. Se múltiplos sensores estiverem disponíveis, cada um é monitorado. Dados ausentes do sensor não acionam um incidente. Este critério usa dados brutos do sensor antes da filtragem ser aplicada e após aplicar a tabela de cálculo, validação, ou expressões especificadas no campo Parâmetro das propriedades do sensor.

Conectividade e GPS

Estes critérios são rastreados com base na frequência, disponibilidade e dados básicos das mensagens enviadas pelo dispositivo da unidade.

Critério	Descrição
Distância entre mensagens	Rastreia a distância entre as coordenadas das duas mensagens mais recentes. Um incidente é registrado se esta distância exceder o valor especificado durante o período selecionado. Cada nova mensagem é comparada com a anterior. A configuração padrão é mais de 100 km durante 1 minuto. Você só pode inserir números inteiros.
Número de satélites	Rastreia o número de satélites usados para determinar a localização do dispositivo. Um incidente é registrado se o número de satélites for menor que o especificado durante o período selecionado. A configuração padrão é menos de quatro satélites durante 1 hora.
Número de mensagens por hora	Rastreia o número de mensagens recebidas na última hora (calculado a partir do tempo atual). Um incidente é registrado se o dispositivo enviar mais que o número especificado de mensagens na última hora durante o período selecionado. O valor padrão é mais de 200 mensagens por hora durante 1 hora.
Sem dados de GPS	Rastreia as coordenadas nas mensagens do dispositivo. Um incidente é registrado se nenhuma coordenada for recebida durante o período selecionado. O período padrão é 1 hora.
Sem mensagens	Rastreia se o dispositivo está enviando alguma mensagem. Um incidente é registrado se nenhuma mensagem for recebida durante o período selecionado. O período padrão é 1 dia.