Diagnóstico

Esta tradução foi feita automaticamente. Para obter informações mais precisas, consulte a versão em inglês.

Pré-requisitos

Para acessar a aba Diagnóstico, você deve ter o serviço Unidades: Diagnóstico habilitado nas propriedades da sua conta ou plano de faturamento.

Você também precisa dos seguintes direitos de acesso às unidades:

Visualizar as propriedades detalhadas do objeto. Para visualizar a aba Diagnóstico.
Editar configurações de viagem, condução e Diagnóstico. Para alterar as configurações na aba Diagnóstico.

A aba Diagnóstico permite monitorar o status dos dispositivos instalados nas unidades e identificar rapidamente quaisquer desvios em sua operação. Você pode rastrear várias métricas como nível de bateria, número e frequência de mensagens enviadas, tensão, estado da ignição e muito mais.

Configurando o Diagnóstico

Para começar a monitorar o estado técnico de um dispositivo, siga os passos abaixo.

Se o critério de diagnóstico que você deseja rastrear requer um sensor, crie o sensor. Veja os sensores necessários na seção Lista de critérios.
Encontre os critérios necessários na lista. Por padrão, os critérios básicos são mostrados. Se o critério necessário não estiver na lista, clique em Adicionar critério e selecione-o.
Especifique as condições para os critérios personalizáveis. Pode ser o valor mínimo ou máximo permitido ou um intervalo de valores.
Para cada critério que você deseja rastrear, especifique por quanto tempo o dispositivo deve atender a um critério para acionar um incidente:

1 minuto
10 minutos
1 hora
1 dia

Após isso, o sistema começa a rastrear o critério de diagnóstico. Se suas condições forem atendidas dentro do período especificado, um incidente é registrado para o dispositivo.

Se você alterar a configuração dos critérios na aba Diagnóstico, novas tabelas de relatório geradas mostrarão dados passados de acordo com a nova configuração.

Uso de incidentes de diagnóstico no sistema

Você pode gerenciar os incidentes registrados das seguintes maneiras:

Visualizar os incidentes em tempo real na aba Dashboard. Eles são mostrados no bloco Estado dos dispositivos e nos blocos dedicados para cada critério. Veja mais detalhes na página Dashboard.
Gerar relatórios sobre incidentes. Veja a tabela Incidentes dos dispositivos.
Acionar alertas com diferentes ações do sistema quando o estado do dispositivo muda dependendo do número de incidentes registrados. Consulte o tipo de alerta Estados de dispositivos.

Desabilitando critérios de diagnóstico

Para parar de monitorar um critério de diagnóstico, exclua-o da lista. Para fazer isso, passe o cursor sobre a linha do critério e clique no ícone .

Lista de critérios

A aba Diagnóstico contém os critérios que você pode usar para monitorar o estado do dispositivo. Eles são divididos em dois grupos com base na fonte de dados usada para o rastreamento do critério. Alguns dos critérios podem ser personalizados especificando valores para acionar o incidente.

Sensores

Os critérios neste grupo são rastreados com base em um sensor configurado nas propriedades da unidade.

Somente dados válidos do sensor são usados para a detecção de incidentes. Estados de erro ou dados ausentes do sensor são ignorados e não afetam o acionamento ou término do incidente.

Critério	Descrição
Carga da bateria do dispositivo	Usa o sensor selecionado no campo Bateria do dispositivo na aba Avançadas das propriedades da unidade. Rastreia o nível da bateria do dispositivo. Um incidente é registrado se o nível da bateria for menor que o valor especificado durante o período selecionado. A configuração padrão é menos de 20% durante 1 hora. Este critério usa dados brutos do sensor antes da filtragem ser aplicada e após aplicar a tabela de cálculo, validação, ou expressões especificadas no campo Parâmetro das propriedades do sensor.
Nível de tensão	Requer um sensor de tensão. Rastreia a tensão da rede de bordo, bateria do rastreador ou qualquer outra fonte de tensão. Um incidente é registrado se o valor do sensor cair fora do intervalo especificado durante o período selecionado. A configuração padrão é menos de 12 V e mais de 13 V durante 1 hora. Para tensão, valores decimais podem ser usados, separados por um ponto. Se múltiplos sensores estiverem disponíveis, cada um é monitorado. Este critério usa dados brutos do sensor antes da filtragem ser aplicada e após aplicar a tabela de cálculo, validação, ou expressões especificadas no campo Parâmetro das propriedades do sensor.
Ignição desligada	Requer um sensor de ignição do motor. Rastreia se a ignição do veículo está ligada. Um incidente é registrado se o valor do sensor permanecer “desligado” e não mudar para “ligado” durante o período selecionado. O período padrão é 1 hora. Se múltiplos sensores estiverem disponíveis, cada um é monitorado.
Sem alterações nos dados de combustível	Requer um sensor de nível de combustível. Rastreia se houve alguma alteração nos valores do sensor de nível de combustível. Um incidente é registrado se os valores do sensor de nível de combustível permanecerem inalterados durante o período selecionado. O período padrão é 1 hora. Se múltiplos sensores estiverem disponíveis, cada um é monitorado. Este critério usa dados brutos do sensor antes da filtragem ser aplicada e após aplicar a tabela de cálculo, validação, ou expressões especificadas no campo Parâmetro das propriedades do sensor.

Conectividade e GPS

Estes critérios são rastreados com base na frequência, disponibilidade e dados básicos das mensagens enviadas pelo dispositivo da unidade.

Critério	Descrição
Distância entre mensagens	Rastreia a distância entre as coordenadas das duas mensagens mais recentes. Um incidente é registrado se esta distância exceder o valor especificado durante o período selecionado. Cada nova mensagem é comparada com a anterior. A configuração padrão é mais de 100 km durante 1 minuto. Você só pode inserir números inteiros.
Número de satélites	Rastreia o número de satélites usados para determinar a localização do dispositivo. Um incidente é registrado se o número de satélites for menor que o especificado durante o período selecionado. A configuração padrão é menos de quatro satélites durante 1 hora.
Número de mensagens por hora	Rastreia o número de mensagens recebidas na última hora (calculado a partir do tempo atual). Um incidente é registrado se o dispositivo enviar mais que o número especificado de mensagens na última hora durante o período selecionado. O valor padrão é mais de 200 mensagens por hora durante 1 hora.
Sem dados de GPS	Rastreia as coordenadas nas mensagens do dispositivo. Um incidente é registrado se nenhuma coordenada for recebida durante o período selecionado. O período padrão é 1 hora.
Sem mensagens	Rastreia se o dispositivo está enviando alguma mensagem. Um incidente é registrado se nenhuma mensagem for recebida durante o período selecionado. O período padrão é 1 dia.