Pedidos

Esta tradução foi feita automaticamente. Para obter informações mais precisas, consulte a versão em inglês.

Pré-requisitos

Para visualizar esta tabela, a tabela Pedidos deve estar ativado.

A tabela Pedidos exibe informações detalhadas sobre os pedidos utilizados para criar rotas na solução de gestão de frotas de entregas (Logistics.

Colunas na tabela “Pedidos”

A tabela Pedidos pode conter as seguintes colunas:

ColunaDescrição
NomeO nome do pedido.
Tempo desde

A hora a partir da qual o pedido deve ser entregue (início do intervalo de entrega).

Tempo até

A hora até a qual o pedido deve ser entregue (fim do intervalo de entrega).

Chegada estimada

A hora estimada de chegada ao ponto de entrega (calculada pelo sistema).

Chegada real

A hora real de chegada ao ponto de entrega, registrada pelo sistema.

Desvio

A diferença entre a hora de chegada real e a hora de chegada estimada.

Hora estimada de saída

A hora em que o motorista deve deixar o ponto de entrega (calculada pelo sistema).

Hora de partida real

A hora de partida do motorista do ponto da rota, registrada pelo sistema.

Hora de confirmação/rejeição

A hora em que o pedido foi confirmado ou rejeitado por um operador ou um entregador.

Hora estimada de serviço

O tempo que o motorista deve gastar no ponto de entrega, incluindo o tempo para descarregar mercadorias, cobrar o cliente, etc. (calculado pelo sistema).

Tempo real de serviço

O tempo real que o motorista gastou no ponto de entrega, registrado pelo sistema.

Quilometragem estimada

A distância aproximada até o ponto de destino (calculada pelo sistema).

Quilometragem real

A distância real percorrida até o ponto de destino, registrada pelo sistema.

Tempo estimado até ao ponto

O tempo estimado para percorrer o trajeto do ponto de entrega anterior até o ponto para o qual a unidade está se dirigindo (calculado pelo sistema).

Tempo real ao ponto

O tempo real gasto pelo motorista para ir do ponto anterior ao próximo ponto, registrado pelo sistema.

Custo da rota

O custo da rota calculado com base nos valores especificados na janela de edição das propriedades da unidade.

Combustível consumidoA quantidade de combustível consumida durante o período de entrega.
Energia consumida

A quantidade de energia da bateria (em kWh) consumida durante o período de entrega. É calculada usando as leituras do sensor de nível da bateria.

Temperatura médiaA temperatura média durante o período de entrega.
Temperatura mínimaO valor mínimo de temperatura durante o período de entrega.
Temperatura máximaO valor máximo de temperatura durante o período de entrega.
Temperatura inicialO valor da temperatura no início da entrega.
Temperatura finalO valor da temperatura no final da entrega.
Estado

O status da entrega do pedido (confirmado, recusado ou status não especificado).

Comentário (confirmação)O comentário inserido ao definir o status do pedido.
Comentário (pedido)O comentário adicionado ao pedido.
EtiquetasAs palavras-chave adicionadas ao pedido.
EndereçoO endereço do ponto de entrega.
PesoO peso total das mercadorias no pedido.
VolumeO volume das mercadorias no pedido.
CustoO custo total das mercadorias no pedido.
ClienteO nome do cliente.
MotoristaO nome do motorista.
ArquivosO número de arquivos anexados ao pedido.
Campos personalizados

Os campos personalizados criados na aba Campos personalizados das configurações.

Filtragem de pedidos

A tabela Pedidos permite filtrar os pedidos por tipo, exibindo apenas os pedidos que correspondem ao tipo selecionado. Os tipos de pedidos disponíveis são:

ColunaDescrição
Todos os pedidosTodos os pedidos para o período de tempo indicado.
VisitadoA chegada de um entregador ao endereço está registrada, ou o status está definido.
Não visitadoA chegada de um entregador ao endereço não está registrada.
Visitado a tempoA chegada de um entregador ao endereço foi registrada no prazo conforme planejado.
Visitado atrasadoOs pedidos foram visitados e registrados com atraso, ou o status foi definido com atraso.
Confirmados

A chegada de um entregador ao endereço está registrada, o status Confirmado está definido.

Recusado

Exibe os pedidos cujo status foi definido como Recusado.

Perguntas e respostas

Os relatórios mostram quilometragem incorreta. O que devo fazer?

Possíveis explicações e acções:

1. Valores discrepantes de dados.

Para detectar tais discrepâncias, crie um percurso do movimento da unidade para o período apropriado. Os dados discrepantes serão visíveis no percurso como linhas tracejadas.

Formas de superar as discrepâncias:

  • Ative a filtragem das informações de posição da unidade nas mensagens (na aba Avançadas das propriedades da unidade). Isto não afetará as mensagens antigas, mas será aplicado às novas.
  • Para corrigir dados nos relatórios, altere as configurações de deteção de viagens, em particular, reduza o Intervalo máximo entre mensagens e aumente Satélites mínimos.

2. Configurações ou funcionamento incorretos do contador de quilometragem.

  • Verifique as configurações do contador de quilometragem na aba Básicas das propriedades da unidade.
Os relatórios exibem os dados sobre a vinculação manual do motorista após o período de armazenamento de dados expirar

Sim, mas apenas se o motorista não tiver tido outras vinculações desde que foi vinculado pela última vez à unidade.

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