Arquivos de mídia de mensagens
Esta tradução foi feita automaticamente. Para obter informações mais precisas, consulte a versão em inglês.
Se o equipamento for compatível com esse recurso, as unidades podem enviar imagens ou arquivos de vídeo.
Período de retenção dos arquivos de mídia
As imagens recebidas das unidades são armazenadas no servidor durante o período especificado nas propriedades da conta ou do plano de faturamento. Leia sobre as particularidades do armazenamento de arquivos de vídeo na página Arquivos.
Visualizar arquivos de mídia
Você só pode visualizar os arquivos recebidos durante a sessão atual na aba Monitoramento. Eles estão disponíveis na lista de trabalho e no painel inferior.
Visualizar arquivos a partir da lista de trabalho
Na lista de trabalho, você pode visualizar imagens e vídeos de uma unidade específica. Para isso, faça o seguinte:
- Ative a opção Mídia para exibir uma coluna especial na lista de trabalho.
- Clique no ícone
. Isso abre a janela de visualização de mídia descrita abaixo.
Visualizar arquivos a partir do painel inferior
No painel inferior, você pode visualizar arquivos de mídia recebidos de todas as unidades. Para isso, clique no ícone 
(Mídia das unidades). Se houver arquivos de mídia disponíveis, o botão fica ativo e o número de imagens ou vídeos disponíveis é exibido. Se o número estiver em um fundo vermelho, significa que há novos arquivos de mídia desde a última vez que a janela foi aberta.
As seguintes informações sobre a imagem ou o vídeo são exibidas no canto superior esquerdo:
- o nome da unidade que enviou o arquivo de mídia;
- informações de endereço da mensagem com a qual o arquivo de mídia foi enviado;
- a data e a hora em que o arquivo de mídia foi recebido e quanto tempo passou desde então;
- o número do arquivo atual e o número total de imagens e vídeos recebidos.
Use as setas para alternar entre os arquivos de mídia. Eles são ordenados de acordo com o horário de chegada ao servidor.
As imagens e os vídeos podem ser baixados individualmente clicando no ícone 
, ou todos juntos em um único arquivo usando o ícone 
.
Use o botão 
no canto superior direito para fechar a janela de visualização de mídia.
Outras formas de visualizar arquivos de mídia
Todas as imagens recebidas da unidade podem ser visualizadas nos relatórios e também nas mensagens. Os arquivos de vídeo podem ser visualizados nas mensagens.
Você pode obter uma imagem de uma unidade a qualquer momento usando o comando Solicitar foto (comando).