Visualizar alertas online

Esta tradução foi feita automaticamente. Para obter informações mais precisas, consulte a versão em inglês.

Esta página descreve o sistema de alertas redesenhado com lógica de combinação atualizada, blocos de construção de condições flexíveis e uma nova interface de tela cheia. Se sua conta ainda não foi atualizada para o novo sistema de alertas, consulte a versão anterior da documentação de alertas.

Receber alertas online é uma das formas de informar o usuário sobre a atividade da unidade. Somente os usuários que estão autorizados no sistema no momento em que um alerta é ativado podem receber o alerta online. Além disso, os usuários podem visualizar todos os alertas ativados na tabela de relatório Ativações de alertas.

Por padrão, os alertas online são exibidos em uma janela pop-up no canto inferior direito da tela. No entanto, você pode desabilitar a opção Exibir automaticamente eventos pop-up nas configurações do usuário. Nesse caso, você pode abrir a janela de Alertas Online manualmente clicando no ícone no painel inferior. Se você tiver alertas não lidos, este ícone exibe um indicador vermelho mostrando o número de alertas não lidos. Você também pode ver o número de novos alertas online na aba do navegador.

• Sinais de áudio: Os alertas online podem ser acompanhados de um sinal de áudio. Para isso, habilite a opção Reproduzir som para eventos nas configurações do usuário. Se você quiser usar um sinal de áudio diferente do padrão, indique a URL para baixá-lo nas propriedades do alerta. Você pode definir sons diferentes para diferentes alertas.

• Cores: Para destacar diferentes tipos de alertas, você pode definir diferentes indicadores de cor e planos de fundo para eles nos parâmetros de ação.

• Minimapas: Você também pode visualizar alertas online em minimapas. Para isso, habilite a opção Piscar minimapa nas propriedades do alerta.

Você pode gerenciar e interagir com alertas ativados diretamente da janela Alertas online:

• Filtragem: Na parte superior da janela Alertas online, um filtro suspenso Condições de alerta está disponível para classificar os alertas exibidos por condições. Por padrão, ele mostra todos os alertas. Este filtro está disponível apenas para os usuários de nível superior e usuários com direitos de revendedor.

  

• Visualização e expansão: Novos alertas são exibidos no topo da lista. O título do alerta online coincide com o nome do alerta. Para expandir ou recolher os detalhes de um alerta específico, use os ícones / ou clique em uma área vazia da barra de título.

• Status de não lido: Alertas não lidos são destacados com um ponto azul () ao lado das setas de expandir/recolher.

• Centralização no mapa: Após clicar no nome do alerta, o mapa é centralizado no local onde o evento ocorreu. Após clicar no nome da unidade, o mapa é centralizado em sua última posição. A unidade também é adicionada à lista de trabalho na aba Monitoramento e ao mapa.

• Exclusão: Para excluir um alerta específico, clique no ícone ao lado de seu nome. Você também pode excluir todos os alertas ou os lidos clicando em Excluir todos ou Excluir lidos na parte inferior da janela de alertas online.

• Gerenciamento de janela: Você pode arrastar a janela de alertas pela tela. Você também pode alterar o tamanho da janela arrastando sua borda na direção correta. A posição e o tamanho são salvos até a próxima vez que você abrir a janela de alertas.

• Registro de evento personalizado: Para registrar um evento personalizado, clique no link azul Evento personalizado dentro de um alerta expandido na janela de Alertas Online. O evento é registrado com base nos dados recebidos sobre a atividade da unidade. Neste registro, o texto do alerta é usado como comentário. Você pode visualizar o evento registrado e o comentário na tabela de relatório Eventos.

O sistema suporta o recebimento de alertas web push. Sua vantagem é que você pode visualizar um alerta de qualquer aba do seu navegador ou quando o navegador está minimizado. Você pode habilitar os alertas web push na caixa de diálogo que se abre após receber o primeiro alerta online. Leia sobre como habilitar as notificações do navegador na página Configurações básicas.