Fleetrun
Hecterra
NimBus
Другие приложения
Wialon для Android/iOS
Logistics
Wialon Local
Wialon Hosting
Distance Tag
WiaTag
Configurator
Содержание

  Как работает система мониторинга?

C помощью спутникового модуля трекер определяет свое местоположение, параллельно собирая информацию от штатного оборудования и дополнительных датчиков. Затем через каналы GSM- или спутниковой связи собранные данные передаются на сервер Wialon. Далее в WEB интерфейсе Wialon пользователь получает уже обработанную информацию о координатах объекта, времени, скорости, параметрах внешних и внутренних датчиков бортового оборудования и т. п.

  Я не нашел свое устройство в списке поддержанных. Что делать?

По запросу клиента мы готовы интегрировать новое оборудование в кратчайшие сроки. Все, что вам нужно сделать, – написать на hw@gurtam.com или sales@gurtam.com. В письме, по возможности, укажите следующую информацию:

  • Краткое описание своего проекта и планы по добавлению новых объектов в Wialon;
  • Название устройства, ссылка на устройство сайте производителя;
  • Если у вас есть прямые контакты с производителем/поставщиком и есть возможность запросить у него протокол обмена данными для предоставления нам, это может ускорить процесс интеграции.

Если по каким-то причинам ваш поставщик не предоставляет вам коммуникационный протокол, мы свяжемся напрямую с производителем.

  Хочу использовать в Wialon устройства LoraWan, Sigfox и т. п. Что делать?

Процедура аналогична интеграции GSM-устройств. Если устройство пока не интегрировано, отправьте запрос на hw@gurtam.com.

  Я нашел интересное устройство на сайте, как мне его купить?

Компания Gurtam не продает оборудование. Мы являемся исключительно разработчиком ПО, при этом стараемся информировать наших клиентов о возможности работы различных моделей устройств в системе Wialon.

Чтобы приобрести интересующие вас устройства, обратитесь напрямую к производителю либо к поставщику.

  Я не хочу покупать GPS-оборудование, но хочу использовать Wialon. Что делать?

Используйте бесплатный программный трекер WiaTag. Приложение имеет необходимый функционал для базового мониторинга.

WiaTag доступен для бесплатного скачивания для устройств Android и iOS.


Руководство для Android



Руководство для iOS

  Разработал свое устройство. Какой коммуникационный протокол использовать для него?

Используйте бесплатный открытый протокол Wialon IPS. Коммуникационный протокол Wialon IPS разработан компанией Gurtam для использования в персональных и автомобильных GPS и ГЛОНАСС-трекерах, передающих данные на сервер системы спутникового мониторинга по протоколу TCP.

Протокол Wialon IPS свободно распространяется на условиях GNU FDL и может быть использован производителями GPS и ГЛОНАСС-оборудования в качестве основного протокола обмена данными между GPS/ГЛОНАСС-трекером и коммуникационным сервером приложения для спутникового мониторинга.

  Какой трекер лучше всех работает с Wialon?

Мы стремимся к тому, чтобы функционал всех устройств был в полном объеме поддержан в Wialon. Gurtam не выделяет никого из производителей оборудования, оставляя выбор за клиентами. При выборе вы можете ориентироваться на рейтинг наиболее популярного оборудования в Wialon либо же выбрать любое другое устройство, в том числе еще не поддержанное в системе.

  Хочу использовать датчик с трекером. Что для этого нужно интегрировать с Wialon?

В большинстве случаев дополнительные датчики не нужно интегрировать с системой, так как они работают в связке с GPS-трекером. Поэтому если трекер интегрирован с системой, вы можете подключать к нему необходимые датчики.

В случае если датчик имеет GPS-модуль либо работает по trasparent channel, вероятно, его будет необходимо интегрировать как отдельное устройство для работы с Wialon.

  Я не знаю уникальный ID своего устройства. Что мне делать?

Для идентификации ID используйте сервис id.wialon.net.

Направьте устройство на IP 193.193.165.167 и укажите его порт (все доступные устройства с номерами портов можно найти здесь). Когда устройство подключится к серверу, его ID появится в таблице сервиса id.wialon.netУкажите этот ID в свойствах объекта в Wialon и перенаправьте устройство на IP адрес Wialon Hosting.

  Как мне настроить трекер?

Для начала ознакомьтесь с инструкцией от производителя оборудования. Если у вас возникнут трудности с настройкой прибора в Wialon, мы всегда готовы вам помочь. Отправьте запрос на hw@gurtam.com, и наш специалист свяжется с вами.

  Какой часовой пояс установить для трекера?

Несмотря на то, что устройства нередко настраивают на местный часовой пояс, необходимо устанавливать временную зону UTC+0. Это является обязательным условием для корректного отображения сообщений. Временная зона выставляется в учётной записи пользователя на сайте мониторинга.

Есть исключения из этого правила – трекеры-часы и им подобные. Такие устройства необходимо настраивать на локальное время, чтобы человек мог использовать их как часы. В этом случае при интеграции мы закладываем возможность в настройках объекта указать часовой пояс, по которому работает трекер, а система Wialon сама скорректирует время до UTC+0.

  Настроил всё верно, но прибор не выходит на связь. Что может быть не так?

  • Убедитесь, что баланс сим-карты положительный и отключен PIN-код.
  • Проверьте и правильность введенных APN, IP и порта в настройках устройства, а также уникальный ID, введенный в настройках объекта вашей учетной записи Wialon. Убедитесь в отсутствии лишних пробелов, точек и т. д.
  • Убедитесь, что прибор «видит» спутники. Например, если устройство находится в офисе, необходимо выставить GPS-антенну трекера за окно. Если антенна встроена в корпус прибора, положите его на подоконник открытого окна.
  • Убедитесь, что вы настроили периодичность отправки данных.
  • Совершите пробную поездку с прибором. Некоторые трекеры не отправляют координаты, если объект не движется.

Если вышеописанные пункты выполнены, а трекер не появляется онлайн в Wialon, свяжитесь с нами по адресу hw@gurtam.com, и мы постараемся вам помочь.

  Почему Wialon не хранит сырые данные по объектам?

Хранение исходных данных требует огромного количества дискового пространства и не имеет практической ценности для пользователей.

  Мое устройство отсылает сообщения только с координатами LBS. Что с ним не так?

Причин может быть несколько: ваш трекер находится вне зоны видимости спутников, вышла из строя GPS-антенна либо GPS-модем.

  Почему мой трекер не отсылает LBS-данные?

Причин может быть несколько.

  • Ваш прибор технически не может передавать lbs данные.
  • Некорректные настройки прибора. Для определения позиции по LBS необходимо, чтобы прибор передавал минимум 4 параметра: mcc, mnc, lac, cell ID. Проверьте настройки прибора и удостоверьтесь в том, что устройство передает данные параметры.
  • В настройках объекта в Wialon не активирована Фильтрация валидности сообщений. В окне настроек объекта перейдите на вкладку Дополнительно, установите флаг Включить фильтрацию информации о положении устройства в сообщениях и активируйте опцию Разрешить позиционирование по сотовым станциям.
  Можно ли использовать видеотрекеры и регистраторы в Wialon?

Можно! В Wialon интегрировано оборудование, которое позволяет осуществлять видеомониторинг в реальном времени, а также запрашивать видеофайлы из архива устройства.

Полный список видеооборудования, интегрированного с Wialon, доступен здесь.

  Как интегрировать видеооборудование с Wialon?

Видеомониторинг – это молодое направление в отрасли, и не все видео девайсы на данном этапе подходят для работы с системами спутникового мониторинга. Для интеграции видеооборудования с Wialon, устройство должно отвечать определенным требованиям с нашей стороны. Если вы хотите интегрировать новое видеоустройство с нашей системой, отправьте запрос на hw@gurtam.com.

  Можно ли получить консультацию пользователям HU-GO?

Если вам нужно консультация по продуктам HU-GO, звоните по номеру: +37052078283.

10
  • 10
  • 25
  • 30