WiaTag
Fleetrun
Hecterra
NimBus
Другие приложения
Wialon для Android/iOS
Logistics
Wialon Local
Wialon Hosting
Distance Tag
Wialon Hosting
Содержание
Начало работы
  • general_information
  • login

Система спутникового мониторинга Wialon позволяет пользователям осуществлять наблюдение и контроль над их объектами: транспортными средствами, сотрудниками, стационарными объектами, домашними животными и т. д.

Полная версия руководства пользователя Wialon находится здесь.

Вход в систему

  • Введите имя пользователя и пароль (1).
  • Выберите язык интерфейса (2).
  • Нажмите Войти (3).

Настройка оборудования

Для настройки трекера выполните следующие шаги:

  • убедитесь, что трекер подключен к питанию и в нем установлена SIM-карта с подключенной услугой передачи данных;
  • укажите IP-адрес и порт;
  • укажите APN (актуален только для GSM-сетей); чтобы узнать его, обратитесь к поставщику GSM-сервиса;
  • укажите периодичность отправки данных.

Для того чтобы узнать IP-адрес и порт устройства, создайте объект в своей учетной записи Wialon. После указания типа устройства в поле Адрес сервера появится информация в формате IP-адрес:порт.

APN актуален только для GSM-сетей. В CDMA-сетях (на данный момент CDMA активно используется только в Америке) он не используется. Для некоторых трекеров (например, Concox) доступна функция автоматической настройки APN (при условии что GSM-оператор поддерживает его автоматическую выдачу).

Возможные неполадки и способы их устранения

  Устройство вышло на связь, но не отправляет координаты.

На вкладке Мониторинг иконка состояния соединения зеленая, т. е. объект подключен, но координат нет.

  • Убедитесь, что вы настроили периодичность отправки данных.
  • Проверьте, что прибор «видит» спутники. Например, если устройство находится в офисе, необходимо выставить GPS-антенну трекера за окно. Если антенна встроена в корпус прибора, положите его на подоконник открытого окна.
  • Совершите пробную поездку с прибором. Некоторые трекеры не отправляют координаты, если объект не двигается.
  Устройство не вышло на связь.

Все необходимые манипуляции проведены, но прибор так и не вышел на связь.

  • Убедитесь, что баланс сим-карты положительный и отключен PIN-код.
  • Проверьте правильность введенных данных на стороне устройства (APN, IP-адрес, порт), убедитесь в отсутствии лишних пробелов, точек и т. д.
  • Проверьте правильность ID в свойствах объекта в Wialon.
  • Убедитесь, что прибор «видит» спутники (описано выше). Некоторые приборы не отправляют данные без синхронизации даты и времени со спутниками.
  • Убедитесь, что указана достаточная периодичность отправки данных на платформу.
  • Если все указанные пункты не помогли, пожалуйста, пришлите на адрес hw@gurtam.com письмо с подробным описанием проблемы и указанием ID прибора.



Спасибо за ваш отзыв!