Диагностика

Предварительные требования

Для доступа ко вкладке Диагностика необходимо, чтобы в свойствах учетной записи или тарифного плана была включена услуга Диагностика.

Также требуются следующие права доступа на объекты:

Просмотр подробных свойств элемента — для просмотра вкладки Диагностика.
Редактирование настроек поездок, вождения и диагностики — для изменения настроек на вкладке Диагностика.

Вкладка Диагностика позволяет контролировать состояние устройств, установленных на объектах, и оперативно выявлять отклонения в их работе. Вы можете отслеживать такие показатели, как уровень заряда батареи, количество и частота отправки сообщений, напряжение, состояние зажигания и др.

Начало диагностики

Чтобы начать отслеживать техническое состояние объекта, сделайте следующее:

Если для критерия, который вы хотите отслеживать требуется датчик, создайте его. Смотрите требуемые датчики в разделе Список критериев.
Найдите нужные критерии в списке. По умолчанию отображаются основные критерии. Если нужного критерия нет в списке, нажмите Добавить критерий и выберите его.
Укажите условия для настраиваемых критериев. Это может быть минимальное или максимальное допустимое значение или диапазон значений.
Для нужных критериев в выпадающем списке укажите период времени, в течение которого устройство должно выполнять условия критерия, чтобы это считалось инцидентом:

1 минута,
10 минут,
1 час,
1 день.

После этого критерий начинает отслеживаться. Если его условия выполняются в течение указанного периода времени, то для устройства регистрируется инцидент.

Если вы измените настройки критериев на вкладке Диагностика, новые построенные таблицы отчетов будут показывать прошлые данные в соответствии с новыми настройками.

Использование инцидентов устройств в системе

Вы можете использовать зарегистрированные инциденты следующим образом:

Просматривать инциденты в режиме реального времени на вкладке Дашборд в блоке Состояние устройства и в специальных блоках, предусмотренных для каждого критерия. См. подробнее на странице Дашборд.
Создавать отчеты по инцидентам. См. таблицу Инциденты устройств.
Создавать уведомления с различными действиями системы, которые будут срабатывать при изменении состояния устройства. Состояние устройства зависит от количества зарегистрированных инцидентов. См. тип уведомления Состояние устройства.

Отключение диагностики

Чтобы перестать отслеживать критерий, исключите его из списка. Для этого наведите курсор на строку критерия и нажмите на значок .

Список критериев

Вкладка Диагностика содержит критерии, по которым вы можете отслеживать состояние устройства. Они подразделяются на две группы в зависимости от источника данных, которые используются для отслеживания критерия.

Датчики

Критерии в этой группе отслеживаются на основе датчика, настроенного в свойствах объекта. Некоторые критерии можно настроить, указав значения для активации инцидента.

Критерий	Описание
Заряд батареи устройства	Используется датчик, выбранный в поле Батарея устройства на вкладке Дополнительно свойств объекта. Отслеживает уровень заряда батареи устройства. Инцидент регистрируется, если уровень заряда батареи меньше указанного значения в течение выбранного периода. Настройка по умолчанию — менее 20% в течение 1 часа. Отсутствие данных датчика не вызывает инцидент. Этот критерий использует необработанные данные датчика до применения фильтрации и после применения таблицы расчета, валидации или выражений, указанных в поле Параметр свойств датчика.
Уровень напряжения	Требуется датчик напряжения. Отслеживает напряжение бортовой сети, батареи трекера или любого другого источника напряжения. Инцидент регистрируется, если значение датчика выходит за пределы указанного диапазона в течение выбранного периода. Настройка по умолчанию — менее 12 В и более 13 В в течение 1 часа. Для напряжения можно использовать десятичные значения, разделенные точкой. Если доступно несколько датчиков, то отслеживается каждый из них. Отсутствие данных датчика не вызывает инцидент. Этот критерий использует необработанные данные датчика до применения фильтрации и после применения таблицы расчета, валидации или выражений, указанных в поле Параметр свойств датчика.
Зажигание выключено	Требуется датчик зажигания. Отслеживает, включено ли зажигание объекта. Инцидент регистрируется, если значение датчика остается в состоянии “выключено” и не меняется на “включено” в течение выбранного периода. Период по умолчанию — 1 час. Если доступно несколько датчиков, отслеживается каждый из них. Отсутствие данных датчика не вызывает инцидент.
Данные о топливе не меняются	Требуется датчик уровня топлива. Отслеживает, были ли изменения в значениях датчика уровня топлива. Инцидент регистрируется, если значения датчика уровня топлива не меняются в течение выбранного периода. Период по умолчанию — 1 час. Если доступно несколько датчиков, отслеживается каждый из них. Отсутствие данных датчика не вызывает инцидент. Этот критерий использует необработанные данные датчика до применения фильтрации и после применения таблицы расчета, валидации или выражений, указанных в поле Параметр свойств датчика.

Связь и GPS

Эти критерии отслеживаются на основе частоты, доступности и базовых данных из сообщений, отправляемых устройством объекта.

Критерий	Описание
Расстояние между сообщениями	Отслеживает расстояние между координатами двух последних сообщений. Инцидент регистрируется, если это расстояние превышает указанное значение в течение выбранного периода. Каждое новое сообщение сравнивается с предыдущим. Настройка по умолчанию — более 100 км в течение 1 минуты. Можно указывать только целые числа.
Количество спутников	Отслеживает количество спутников, используемых для определения местоположения устройства. Инцидент регистрируется, если количество спутников меньше указанного в течение выбранного периода. Настройка по умолчанию — менее четырех спутников в течение 1 часа.
Количество сообщений в час	Отслеживает количество сообщений, полученных за последний час (рассчитывается от текущего времени). Инцидент регистрируется, если устройство отправляет больше указанного количества сообщений за последний час в течение выбранного периода. Значение по умолчанию — более 200 сообщений в час в течение 1 часа.
Нет GPS-данных	Отслеживает координаты в сообщениях устройства. Инцидент регистрируется, если в течение указанного периода не получено координат. Период по умолчанию — 1 час.
Нет сообщений	Отслеживает, отправляет ли устройство какие-либо сообщения. Инцидент регистрируется, если в течение указанного периода не получено ни одного сообщения. Период по умолчанию — 1 день.