Certains types d'appareils prennent en charge la commande Envoyer un message au conducteur, qui vous permet d'envoyer des messages aux conducteurs affectés à l'unité. Pour utiliser cette fonction, envoyez la commande à l'unité.
Si un équipement spécial est disponible, le conducteur peut répondre à ces messages. Ses réponses sont affichées dans une fenêtre séparée, qui peut être ouverte et fermée à l'aide de l'icône 
située dans la barre inférieure.
L'icône peut présenter plusieurs états :
| Icône | État |
|---|---|
| Aucun message reçu. Vous ne pouvez pas ouvrir la fenêtre de dialogues. |
| Tous les messages des conducteurs ont été lus. Vous pouvez ouvrir la fenêtre de correspondance pour les voir à nouveau. |
| Vous avez des messages non lus. L'indicateur numérique indique le nombre de messages non lus. Cliquez sur l'icône pour ouvrir la fenêtre de dialogues et lire les nouveaux messages. Ils sont ajoutés en haut de la liste et ont un arrière-plan bleu. |
Actions avec la fenêtre des dialogues
Vous pouvez réduire ou fermer la fenêtre de dialogues avec les conducteurs.
Si vous réduisez la fenêtre de dialogues, elle ne s'ouvrira pas automatiquement lorsque vous recevrez de nouveaux messages. Si vous la fermez, elle s'ouvrira à nouveau après la réception d'un nouveau message.
L'ouverture automatique des messages des conducteurs à l'écran peut être désactivée. Pour ce faire, désactivez l'option Afficher automatiquement les événements contextuels dans les paramètres utilisateur. Dans ce cas, lorsqu'un nouveau message est reçu, seul l'indicateur numérique situé à côté de l'icône s'affiche.
Actions avec les messages
Lorsque vous cliquez sur un message, la carte est centrée sur la position à partir de laquelle il a été envoyé. Lorsque vous cliquez sur le nom d'une unité, la carte est centrée sur sa dernière position.
Pour afficher ou masquer le texte intégral d'un message, utilisez les icônes 
/
ou cliquez sur la première ligne du message.
L'icône
est destinée à la réponse de l'opérateur. Pour envoyer une réponse, la commande Envoyer un message au conducteur doit être créée au préalable dans les propriétés de l'unité. Cliquez sur l'icône et dans la fenêtre qui s'affiche, saisissez le texte de la réponse et cliquez sur OK.
Pour supprimer un message, cliquez sur l'icône 
. Vous pouvez également supprimer tous les messages ou seulement les messages lus à l'aide des boutons situés en bas de la fenêtre. Après la suppression de tous les messages la fenêtre se ferme automatiquement.
Vous pouvez également correspondre avec le conducteur via l'application Chatterbox, qui prend en charge les commandes et les messages SMS.
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