Le service Commandes doit être activé pour travailler avec des commandes dans les propriétés du compte.

Une commande est une demande envoyée à une unité pour effectuer une action, par exemple, obtenir les coordonnées de l'unité, des photos de l'appareil, bloquer le moteur, etc. Les commandes sont créées dans les propriétés de l'unité dans l'onglet Commandes.

Méthodes d'envoi des commandes

Pour envoyer des commandes à une unité, vous devez disposer des droits d'accès suivants :

• envoi des commandes ;
• droits d'accès spécifiés dans les propriétés de la commande.

Pour envoyer automatiquement des commandes pour les tâches et les notifications, vous avez également besoin de :

• droit d'accès sur l'unité Utiliser l'unité pour les tâches, notifications, itinéraires, retransmetteurs ;
• droit d'accès Créer, modifier et supprimer les tâches pour la ressource, où la tâche est créée ;
• droit d'accès Créer, modifier et supprimer les notifications pour la ressource, où la notification est créée. 

Il existe plusieurs méthodes d'envoyer des commandes aux unités et à leurs groupes :

• manuellement depuis l'onglet Statuts ;

• automatiquement à l'aide d'une tâche Envoyer une commande sur unités, exécutée selon l'horaire spécifié ;

• automatiquement à l'aide d'une notifications avec une action Envoyer une commande ;

• manuellement depuis l'application pour iOS et Android.

Particularités d'envoi des commandes

Lors de l'envoi des commandes, tenez compte des particularités suivantes :

• Pour envoyer une commande à un groupe d'unités, vous devez la créer dans les propriétés de chaque unité, en spécifiant le même nom et le même type de commande.
• Commandes Envoyer l'itinéraire et Envoyer les étapes de l'itinéraire ne peuvent envoyer l'unité que manuellement, car les paramètres de l'itinéraire doivent être spécifiés non pas lors de la création de ces commandes, mais à chaque fois qu'elles sont envoyées.
• Les commandes Chargement de configuration ou Chargement de firmware créées sans le fichier sélectionné ne sont pas envoyées sur la tâche ou la notification.
• La commande Envoyer un message au conducteur peut être envoyée aux unités non seulement par les méthodes décrites ci-dessus, mais également à partir de la fenêtre Conversation avec les conducteurs, qui reçoit les réponses à vos messages.

Envoi des commandes depuis l'onglet « Statuts »

Pour envoyer des commandes à partir de l'onglet Statuts, activez l'option Commandes dans les paramètres des options de surveillance.

Pour envoyer une commande, procédez comme suit :

1. Cliquez sur l'icône/ dans une ligne ou dans le menu supplémentaire () de l'unité ou du groupe.

2. Sélectionnez la commande requise dans la liste. Seules les commandes pouvant être envoyées actuellement sont affichées, en fonction des types de communication disponibles. Lors d'un envoi vers un groupe d'unités, les signes suivants s'affichent en regard des commandes :

•   — la commande peut être envoyée à toutes les unités du groupe ;

•  — la commande ne peut être envoyée qu'à certaines unités (plus de détails dans l'infobulle).

3. Cliquez sur Suivant.

4. Si nécessaire, entrez des paramètres supplémentaires, tels que le numéro d'entrée/sortie numérique, l'intervalle d'envoi des données, le chemin du fichier de configuration, etc.
   

5. Cliquez sur ОК. 

Les enregistrements concernant l'envoi et l'exécution d'une commande sont affichés dans le journal.

Après avoir exécuté la commande Requête de configuration, vous pouvez télécharger le fichier résultant dans l'application Disketta à partir du dossier de l'unité. Pour connaître le nom du fichier requis, demandez des messages de données à l'unité pour la période au cours de laquelle la commande a été exécutée.

Informations sur les commandes envoyées 

Les informations sur les commandes envoyées peuvent être obtenues à partir des sources suivantes :

• sur l'onglet Messages ;
• dans le rapport Commandes envoyées ;
• dans le journal (uniquement pour le suivi des commandes en temps réel).

Questions et réponses